2025年8月28日 効率的な会議進行スキル習得研修 ー公開講座研修レポート

本内容は、2025年8月28日に開催した「効率的な会議進行スキル習得研修」の公開講座研修レポートです。研修概要、終了時のコメント、そして研修内容を時系列に沿ってご紹介します。

1）効率的な会議進行スキル習得研修 概要

今の会議を迷いなく、効率的に進めるためのスキルを習得することを目的としています。

会議ファシリテーター育成のための【基礎編】として、ファシリテーターの重要性・役割理解と、会議参加者のコミットメントを高めるためのスキルを習得します。

3つの学びのポイント

①議論の流れを掴む｜成果を生む5つのプロセス

会議の質と参加者のコミットメントを高めるために、ファシリテーターとしての役割や、成果を生む５のプロセスを理解します。プロセスを理解することで、全体感を持って会議に臨むことができます。

②明確な目標と動きを創る｜OARRとアジェンダ

OARR(オール)等の会議における基礎スキルを学びます。研修内での実践を通し、会議の質を上げるためのスキルを習得します。

③問いで引き出す｜プッシュとプルのバランス

ファシリテーションの基礎スキルとなる問いのスキル「プッシュとプル」を、ワークを通じて実践的に習得します。

アジェンダ

①事前講義｜ファシリテーターとは？
┗ファシリテーターの役割
②すばらしい会議の場/そうでない会議の場とは
③ファシリテーターに必要な４つの要素
┗前提①会議体の４つの種類
　・情報共有/収集｜問題解決/発見｜意思決定/合意形成｜意識強化と行動促進
┗前提②意識すべき２つのポイント
　・タスクとメンテナンス
┗術①会議のデザイン
　・共有⇒発散⇒混沌⇒収束⇒決定
┗術②明確な目標と会議の質を上げる
　・OARRとアジェンダ
┗術③問いのスキル
　・プッシュとプル    講義、個人ワーク
④実践｜会議ファシリテーション
┗・素晴らしい○○会議とは？
　・○○会議で、私たちが今困っていることは？
　・小さな一歩の考察     グループワーク
⑤振り返りとアクションの決定

２）受講者の研修での変化（チェックアウト・アンケートより）

研修の最後に行うチェックアウトやアンケートで、受講者がどんな学びや気づきを得たのかを確認できます。

研修終了時のコメント（チェックアウト・アンケートより）

単なる会議運営にとどまらず、「場をどう活かすか」という視点での気づきが深まり、参加者の皆さんの会議の質に対する意識が一段と高まっていることが感じられました。

３）研修内容

①事前講義｜ファシリテーターとは？

まず「チェックインはなぜ行うのか？」をグループで対話しました。
対話で出ていた内容の一部を紹介します。

グループでの対話後、全体でもシェアを行いました。その話の中で、さらに深めていきました。

【問い】チェックインをする前とした後で、ご自身にどんな変化がありましたか？

【問い】アイスブレイクとチェックインの違いはなんでしょうか？

以上の対話を受けて、講師からアイスブレイクとチェックインの違いをお伝えしました。

アイスブレイクは、あらかじめ決められた枠組みに沿って行うため、参加者に強制感が生まれやすい特徴があります。

一方でチェックインは自由度が高く、参加者の当事者意識や主体性が引き出されやすくなります。また、場にいる人の状態を把握できるというメリットもあります。

ファシリテーターとしてチェックインを行う目的は、場の質を捉えて関係の質を上げることです。
場の質を捉えて、ファシリテーターとしてどのように関わることで関係の質を高められるかを考え、実行していきます。

そうして関係性の質を高めることで、以下のサイクルで動く成功循環モデルを回していけるようにします。

 

ファシリテーターの役割についてもお伝えしました。

ただ、アーティエンスでは、この定義にとどまるのではなく、受講者の方々に「素晴らしいファシリテーター」として成長してほしいと考えています。

そのため「素晴らしいファシリテーターとは何か」について、グループで対話していただきました。

対話で出ていた内容の一部を紹介します。

アーティエンスが考える素晴らしいファシリテーターは次のような人です。

予定調和ではなく、その場で出てきたものを大切にして、成果物と関係の質が高まることにコミットして取り組むことが大切です。
（時間通りに、決められたことをしないといけないのは司会者の役割です。）

そのためにも、ファシリテーターとしての「あり方(Be)」と「態度・姿勢」が、とても重要になることをお伝えしました。

ここまでの研修を振り返り、気づき・発見・もやもやをグループを全体でシェアしました。
全体シェアで出てきた問いを紹介します。

ここからは、具体的なスキルについて学んでいきます。

②ファシリテーターに必要な3つの術

ファシリテーターに必要な3つの術として、

・会議のデザイン
・会議の質を上げる明確な目標
・問いのスキル 

についてお伝えし、ファシリテーターとしての基本的なスキルを学んでいきます。

3つの術を学ぶにあたり、押さえておいてほしい2つの前提について先にお伝えしました。

前提①会議体の4つの種類

適切な目標設定をするために、会議には次の4つの種類があることを理解しておく必要があります。

自分がファシリテーターとして入る会議がどの種類に当てはまるのかを理解して臨むことで自身が動きやすくなります。

前提②会議の質を高めるために意識すべき2つのポイント

会議の質を高めるために意識すべきポイントは、大きく 「タスク」と「メンテナンス」 の2つです。

・タスク … 会議の成果物や意思決定といったアウトプットの質に目を向けること
・メンテナンス … 参加者同士の一体感や納得感など、関係性の質に目を向けること

この2つを両立して意識することで、成果物の品質と関係の質を最大限に高められます。

ファシリテーターは、この両面をバランスよく扱うことで、会議を「単なる作業の場」から「組織を前進させる場」へと変えてます。

これらの学びの踏まえて、実務の直近で行った会議を振り返り、自身がどの位置にいたのかを振り返ってもらいました。

振り返ることで、改善することや意識することが見えてきます。

また、自身がタスクよりかメンテナンスよりかを知ることも重要です。自身の強み・弱みを知ることで、意識的に対応できるようになります。

それぞれの苦手をどのように対応すればいいのかなどの悩みをダイアログしてもらいました。その際、受講者から出てきた問いを共有します。

あくまでも傾向としてですが、営業や開発の職種の方はタスク寄りの方が多いです。また、これも一概には言えませんが、男性の方がタスク寄り、女性の方がメンテナンス寄りの方が多い傾向にあります。

続いて、ファシリテーターに必要な3つの術について講義を行いました。

 

術①会議のデザイン

ファシリテーターに必要な術の1つ目として会議のデザインの仕方についてお伝えしました。

創造的な議論や対話が生まれるときは、下記のようなプロセスになります。

この流れを理解して会議をデザインすることが必要です。

術②会議の質を上げる明確な目標

ファシリテーターに必要な術の2つ目は、会議の質を上げる明確な目標についてです。
明確な目標を設定するために、OARRを明確にしておく必要があります。

OARRの考え方をもとに、今実務で行っている会議が、どんな目的・目標で行われていて、どんなことを達成しようとしているのか、どの程度時間をかけているのか、誰が参加しているのか、ということを個人で整理していきました。

その後グループでそこでの気づきを共有しました。対話の一部を紹介します。

その後、OARRの中でも特に重要なアジェンダの作り方について学んでいきました。アジェンダは次の3つを意識して作成する必要があります。

その後、現在の会議のアジェンダをあらためて作成するワークを行いました。実際に作成してみると、アジェンダ作りの難しさを感じたり、既存の会議の意味が出てこないという方もいました。

目的・目標・アジェンダを作る上で、言葉がとても重要です。目的・目標はパワフルな言葉にしましょう。また、アジェンダも成果と関係の質を高めることを意識した言葉を使うとより良くなります。

例えば「状況の共有」ではなく「〇〇について良かったことと失敗したこと」とすると、タスクだけでなくメンテナンスにも少し触れられます。
他には「〇〇を実行する上で難しいことの洗い出し」ではなく「〇〇を実行する上での阻害要因を確認する」という言葉を使う方が乗り越えやすくなります。

参考として、アーティエンスで行っている定例MTGの内容をシェアしました。

当社の事例を交えながら、言葉選びやアジェンダの流れに込められた細かな工夫をお伝えしたことで、受講者の方々からは「こんなところまでこだわるのか」という新たな気づきが生まれていました。

術③問いのスキル

ファシリテーターに必要な術の3つ目として、PullとPushの問いの仕方についてお伝えしました。

PullとPushの問いを会議の状況に合わせて効果的に使えるようになると、会議の目標を達成しやすくなります。

③実践｜会議のファシリテーションをやってみよう

ファシリテーターに必要な3つの術を学んだところで、実際にファシリテーションを行うワークを2回行います。

1回目は、既にテーマや目的、目標、アジェンダが決まっている状態の会議のファシリテーターとして、会議を行ってもらいました。

 

1回目の後の振り返りでは次のような意見やモヤモヤが出てきていました。全体シェアの中で出てきた意見を一部紹介します。

2回目は、参加者が自分たちでテーマや目的、目標、アジェンダを決めるところから行ってもらいます。

2回目の後の振り返りでは次のような意見やモヤモヤが出てきていました。全体シェアの中で出てきた意見を一部紹介します。

 

ファシリテーターの難しさと、自身の課題に気づき、これから回数を重ねていく中で成長していきたい、という気持ちが芽生えている様子を感じました。

４）講師・アテンド所感

今回の研修では、皆さん一人ひとりが会議に対する課題意識を持ちながら主体的に参加してくださったことで、研修自体がとても良い学びの場になっていたと感じます。中には「これまで会議をデザインしたことがなかった」という方もいらっしゃいましたが、良い会議を実現するためには、やはり意図的にデザインする姿勢が欠かせません。

会議のデザインは、最初は時間がかかるかもしれません。しかし、一度しっかりと作り込んだものは、他の場面でも応用できるようになります。初めは試行錯誤しながらで構いませんので、ブラッシュアップを繰り返しつつ丁寧に設計してみてください。

また、今回は基礎として必ず押さえておきたい３つの術をお伝えしました。ただ、どれだけスキルを持っていても、ファシリテーター自身の「あり方」が整っていなければ、場に悪い影響を与えてしまいます。だからこそ、今回学んだスキルを小さく実践に移しながら、自身のあり方についても折に触れて振り返っていただきたいと思います。

会議で成果と関係性の質を高めることは、皆さん自身がポジティブな影響を与えると同時に、その影響がやがて自分に返ってくるという、大切な循環を生み出します。

その実感を一つひとつ積み重ねながら、皆さんの場づくりがさらに進化していくことを心から期待しています。

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