- [ コラム ]
【即効性あり】事前・事後課題で管理職研修が変わる!
- 「管理職研修での学びが現場に活かしきれていない気がする…」このような悩みを抱えている人事・経営者の方も多いのではないでしょうか。管理職研修の効果を現場で感じられない原因として、次のことが考えられます。・受講する管理職が管理職研修で学ぶ意味を
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【事例から徹底解説】管理職研修の効果を高める2つのレポート
更新日:
管理職研修で扱うレポートは、大きく2種類です。
・管理職が、人事・上司に提出するレポート
・人事が、経営者に提出するレポート
これらの管理職研修のレポートを適切に活用できれば、研修内容の定着化が進み、研修効果は高まります。
また、研修の効果測定や研修内容の改善活動にも役立ちます。
そこで本コラムでは、上記2種類のレポートの具体的な内容や作成時の注意点などを解説していきます。
【関連コラム】
管理職研修の具体的な進め方を知りたい方は「【事例あり】管理職研修で高い効果を得るための進め方ガイド【Q&A】で不安も解消」をご覧ください
大学卒業後、大手通信会社、アルー(株)勤務後、2010年にアーティエンス(株)を設立。業界歴17年。大手企業から、中小企業、ベンチャー企業の人材開発・組織開発の支援を行っている。専門分野は、組織開発、ファシリテーション。
目次
1. 管理職が提出する管理職研修のレポート
本章では、管理職が提出する研修レポートの「目的」「内容」「事例」「注意点」について詳しくお伝えしていきます。
1-1. 目的:研修の学びを現場で実践し、定着させるため
管理職が提出する管理職研修のレポートの目的は、「管理職が研修で学んだことを、現場で実践し、定着させる」ためのものです。
「管理職が研修で学んだことを、現場で実践し、定着化する」ことを促すことで、研修効果は上がり、管理職自身も研修に対して、前向きになります。
【関連記事】管理職研修で高い研修効果を得るための進め方ガイド
例えば、管理職に目標設定・管理の研修を行ったとします。現場に戻り、研修内容をもとに部下の目標設定と面談を行い、その上でレポートを書くことで、内省が深まり研修での学びが現場での実践と繋がります。
このように、管理職が提出する管理職研修のレポートは「管理職が研修で学んだことを、現場で実践し、定着化する」ことを目的に進めましょう。
(参考)管理職研修のレポート:評価の一面
管理職研修のレポートを、昇進などの評価の一つに用いるケースもあります。
※ 今は少なくなりましたが、小論文という形を取る会社もあります。
管理職研修のレポートは、管理職自身が組織とどう向き合うかを確認できる一つの要素です。ただし、管理職研修のレポートをテクニックを用いて素晴らしい内容を書いたとしても、現場でのパフォーマンスと乖離がある場合は、人事や上司は注意して評価をしていく必要があります。低い評価をつけるのも致し方ないでしょう。
1-2. 内容:認知変容や行動変容を促すもの
管理職が提出する管理職研修のレポートの内容は、「管理職が研修で学んだことを、現場で実践し、定着化する」という目的を、強化するものでなければなりません。
管理職研修のレポートは、意識の変化(認知変容)や行動の変化を促進する内容にする必要があります。
具体的には、下記内容は必ず含めるといいでしょう。
・管理職研修での学び・気付き・発見
・現場で活かせそうなポイント
・学びを阻害するものと、それをどのように乗り越えていくか
上記の内容にすることで、意識の変化(認知変容)や行動の変化(行動変容)を促進する内容になり、「管理職が研修で学んだことを、現場で実践し、定着化する」という目的を強化する管理職研修のレポートになります。
1-3. 事例:事前・事後レポートの内容
管理職が提出する管理職研修のレポートとして、コンテンツビジネス事業会社様(マザーズ上場会社(当時)、社員数200名程度)の実施内容をお見せします。
事前レポートでは、研修への参加意欲を確認し、事後レポートの内容と比較することで、受講者である管理職の変化を確認していきました。
【管理職研修の事前課題】
【管理職研修のレポート】
研修の事前・事後課題に関して、詳しく知りたい方は、下記コラムをご覧ください。
管理職研修の成果を高める事前課題・事後課題とは?具体例やメリット・デメリットも解説
管理職が提出する管理職研修のレポートにすることで、「管理職が研修で学んだことを、現場で実践し、定着化する」という目的は、強化されていきます。
1-4. 3つの注意点
負担を可能な限り無くす
負担を可能な限り無くすことが必要です。現在の管理職は役割が多いため、業務量も多く責任も重いです。管理職研修で学んだことを活かしてほしいにもかかわらず、管理職の足かせになるような働きかけは、NGです。
感想文にしない
管理職研修のレポートを、感想文にするのはよくありません。よくあるケースとして、昔のレポートのフォーマットをそのまま使っているなどが見られます。感想文は、形式的なものになり、きれいごとしか書かなくなるケースも見られます。それでは、管理職のパフォーマンスは上がりません。
やりっぱなしにしない
管理職研修のレポート提出後、何もフォローされないケースがとても多いです。管理職からすると、よりやらされ感も出ますし、管理職と企画側に分離が起きます。レポートを提出する側と受け取る側です。管理職のレポートをまとめて、管理職全員に送るなどを行うなどを行い、さらに学びを深めていくようにすると、共に学習するという文脈になっていきます。
2. 人事が提出する管理職研修のレポート
本章では、人事(研修を運営する側)が提出する研修レポートの「目的」「内容」「事例」「注意点」について詳しくお伝えしていきます。
2-1. 目的:管理職研修を起点とした、組織変革を促進していくため
人事が提出する管理職研修のレポートの目的は「管理職研修を起点にし、組織変革を促進する」です。
経営陣が、人事から提出された管理職研修のレポートを通して、管理職と組織の変化を理解することで、より管理職への支援は強化され、組織変革は進んでいくでしょう。
「1-3. 事例:事前・事後レポートの内容」でお伝えした事例の企業様では、企画側の人事が丁寧に経営陣にもレポートを提出していきました。そのことにより、経営陣による管理職への支援が強くなりました。研修の一年後には、下記のような効果が出ていきました。
人事が提出する管理職研修のレポートの目的は、「管理職研修を起点にし、組織変革を促進する」にしていくといいでしょう。
2-2. 内容:経営者との対話・議論が促進されるもの
人事が提出する管理職研修のレポートの内容は、「管理職研修を起点にし、組織変革を促進する」という目的を、強化するものでなければなりません。
管理職研修のレポートは、経営者と共に管理職研修で起きたことを探求し、「どのように管理職に対して支援ができるか?組織変革を進めていくか」を考えられる内容にする必要があります。
具体的には、下記内容は必ず含めるといいでしょう。
・研修の企画の確認
・研修の風景
・管理職が提出する管理職研修のレポートなど管理職のアウトプットの確認
・今後のアクションの考察
このような内容にすることで経営者と共に「管理職研修を起点にし、組織変革を促進する」という目的を強化する管理職研修のレポートになります。
より詳しい内容は、「2-3. 事例:研修内容のレポート」でお伝えします。
2-3. 事例:研修内容のレポート
管理職研修の振り返りを行いながら、同時に研修レポートを作成した事例をお伝えします。
当日のアジェンダは下記の通りです。アジェンダにそって進めながら、レポートの作成を行いました。
【アジェンダ】
【当日投影スライド 兼 管理職研修レポート(一部抜粋)】
ー実施研修の目的・内容確認
ー当日の講義内容・受講時の様子の振り返り
※ リフレクションシートは、速記メモのため誤字脱字など日本語がおかしい部分があります。
ー今後、企画側が管理職に支援できることを考察する
管理職研修のレポートを作成することで、「管理職研修を起点にし、組織変革を促進する」という目的が、強化されていきます。
2-4. 2つの注意点
管理職の評価にしない
管理職のブリッジシートや発言内容などが気になるケースもできてきますが、「○○マネージャーはだめだ」などという文脈にしてはいけません。管理職の個別の評価にするのではなく、背景には何があるのかを、探求するといいでしょう。
管理職研修の評価にしない
レポートを見ていると、「管理職研修において、管理職の発言が少なかったのではないか」など、本来の企画と異なる部分に目が行くことがあります。
それが研修の評価につながり、研修の改善点を探す場になっていきます。「管理職研修が盛り上がる」、「管理職研修自体の評判が気になる」ではなく、「管理職研修で起きた状況の背景に何があり、今後、管理職の変容を推進するには、どのような支援が必要か?もしくは企画をアップデートするには何が必要か?」ということを考えるべきです。
3. まとめ
本コラムでは、【管理職が提出するレポート】と【人事が提出するレポート】のそれぞれについてお伝えしました。
2つのレポートのどちらにおいても、品質の高いレポートを創っていくことで、研修の効果が高まっていくことを理解していただけたはずです。
そして、本コラムを通して、管理職研修のレポートの作成ができるようになったのではないでしょうか。 週に4回、人材育成・組織開発に関するお役立ち情報を発信しています。 今メルマガ登録いただいた方には、【企業研修の教科書|58ページ】【企業研修Q&A|27ページ】【研修からはじめる組織開発|40ページ】をプレゼントしています。
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