【事例から知る】ファシリテーション研修の選び方│対応範囲と、学術的背景・実践知のつながり

「よいファシリテーション研修とは、何だろう？」

ファシリテーション研修を選ぶ際に意識していただきたいポイントは次の２つです。

これらのポイントを確認し、自組織に適した研修を選択することで、期待するファシリテーターを育成できます。

本コラムでは、上記2つのポイントについて、アーティエンスのファシリテーション研修をもとに解説します。さらに、研修実施後に起きた変化もご紹介します。

自組織に適したファシリテーション研修を選ぶ際の参考にしてみてください。

監修者プロフィール

迫間 智彦

X：@tohaza_atc　youtube：中小企業の人材育成・組織変革 専門チャンネル
大学卒業後、大手通信会社、アルー(株)勤務後、2010年にアーティエンス(株)を設立。業界歴17年。大手企業から、中小企業、ベンチャー企業の人材開発・組織開発の支援を行っている。専門分野は、組織開発、ファシリテーション。

１）ファシリテーション研修を選ぶ際に意識すべき２つのポイント

アーティエンスのファシリテーション研修は、2つのポイントを重要視しており、基礎的な内容を学びながらも、ファシリテーターとしてのレベルアップすることが可能な研修内容となっています。

それぞれ説明していきます。

1-1. 社内会議のファシリテーションから組織変革のファシリテーションまで対応可能

アーティエンスのファシリテーション研修では、ベーシックなスキルを学びながらも、より中級者・上級者向けの事例なども扱います。
ファシリテーション研修を導入する理由には「会議の質」や「対話の質」をあげることによって解決したい何かがあるはずです。

例えば、当社の事例では「M&Aを行い、部門間の壁が今までより高くなったので、対話の質を高めたい」や、「コロナ禍になっても、昔のやり方に拘る社員が多いので、もっと新しいチャレンジをしてほしい」などです。

「ファシリテーションスキル」を習得するだけで終わらせるのではなく、アーティエンスのファシリテーション研修は、「ファシリテーションのベーシックなスキル」を組織変革などの「解決したいこと」につなげていける内容となっています。

1-2.学術的背景と、実践知のつながりを重要視

アーティエンスのファシリテーション研修は、「学術的背景と、実践知のつながり」があります。
「学術的背景と、実践知」では、ただ知識やスキルをインプットするのではなく、ファシリテーションの場で起きる批判の場や衝突の場までを扱います。知識やスキルをインプットしただけでは、ファシリテーションスキルの習得が難しいだけではなく、スキルを習得している感覚が持てません。

ファシリテーションの難しさは、二つあります。

そのため、「ファシリテーション研修で学んだ内容を、現場とつなげること」が必要です。

具体的には、ファシリテーション研修で学んだ内容を、現場とつなげるために、下記のシステムをファシリテーション研修で創っていきます。簡単ですが、下記のシステム図の説明をしていきます。

本来、人は、「当事者意識・主体性」を持っており、「当事者意識・主体性」があれば、「コミット」が高くなります。さらに「コミット」が高くなると、「周りへの働きかけ」が活性化します。ただし、「周りへの働きかけ」が強くなると、「衝突・批判」も増え、そして「あきらめ」てしまい、「当事者意識・主体性」も弱まり、「コミット」が低くなります。

「ファシリテーション研修」を通して、「対話の質」を高める方法・スキルを学ぶことで、「あきらめ」を乗り越えていきます。そもそも「衝突・批判」が起きることは悪いことではなく、新しい挑戦などであれば、当たり前に起きます。その「衝突・批判」をあきらめたり、敵味方に分かれるのではなく、「対話の質」を高めることで、乗り越えていくファシリテーション力を身に付けます。

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※ 当社 ファシリテーター研修資料より一部抜粋

ファシリテーション研修内で、サーベイを通してリフレクションを行う場を設けたり、また現場での活用をレポートで提出してもらうようにしています。
※ レポートに関しては、負担が大きくなるようなものではなく、受講生のリフレクションが進むものです。

【参考】ファシリテーション研修で実施するサーベイのイメージ

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※ 当社 ファシリテーター研修資料より一部抜粋

【参考】 ファシリテーション研修で実施するレポートイメージ

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※ 当社 ファシリテーター研修資料より一部抜粋

このようにアーティエンスのファシリテーション研修は、「学術的背景と、実践知のつながり」を設けて、学習効果を高めていきます。

２）【事例】アーティエンスのファシリテーション研修内容と受講生のコメント

2-1.派遣型：ファシリテーション研修

派遣型ファシリテーション研修の活用事例をお伝えします。アーティエンスのファシリテーション研修は、組織変革が進み、そして受講生の変容を促す内容になっています。

2-2.公開講座：ファシリテーション研修

受講生のコメントの一部をお伝えします。

このように、アーティエンスのファシリテーション研修は、組織変革が進み、そして受講生の変容を促します。

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３）まとめ

アーティエンスのファシリテーション研修は、基礎的な内容も学びながらも、ファシリテーターとしてのレベルアップが可能な内容になっています。

ファシリテーターとしての第一歩を踏み出すだけではなく、より実践的な力を身に付けることができます。経験があるファシリテーターの学び直しや、体系的に学ぶことも可能です。

素晴らしいファシリテーターとして、成長していくためにも、ご一緒に学んでいけると嬉しく思います。 ファシリテーター研修にご興味があれば、ぜひご連絡ください。