効果的なロジカルシンキング研修で、新入社員のパフォーマンスを高めよう

「新入社員からの報連相がロジカルではなくて、わかりにくい」
「結論を先に伝えてほしいのに、理由ばかり話す」
「主観の話ばかりで、客観性に欠ける。根拠も弱い…」

新入社員育成において、上記のようなお悩みをよくお聞きします。

これらのロジカルシンキングは型を学び、実践していくことで誰でも身に付けることができるスキルです。そのため、新入社員にロジカルシンキング研修を実施することは有効です。本コラムでは、新入社員向けのロジカルシンキング研修の具体的な内容や効果的に行うためのポイントについて解説していきます。

本コラムをお読みいただくと、新入社員に実施すべきロジカルシンキング研修について理解できるでしょう。

１）新入社員に実施すべきロジカルシンキング研修とは

「新入社員に実施すべきロジカルシンキング研修」とは、

ことを目的とした研修であると、弊社では考えています。そう考える理由は二つあります。

一つ目は、新入社員のうちはまず「相手の期待」を適切に把握し、それに応えていくことが重要であり、そのためにロジカルシンキングが必要だからです。
ビジネスパーソンとして活躍していくには、「相手の期待をさらに超える働きかけ」が不可欠です。しかし、新入社員に初めからそのレベルを求めることは難しいでしょう。そのための第一歩として「相手の期待を適切に理解する」ことが求められます。ロジカルシンキングによって、物事を論理的に思考できれば「相手が何を期待していて、自分は何をすべきなのか」という把握がしやすくなります。

二つ目は、新入社員一人で創るロジックには限界がある場合があり、周囲を巻き込んでいくことが不可欠だからです。新入社員自身がロジカルシンキングを習得し、使いこなすことも大事です。ただ、上司・先輩に比べると新入社員は知識・経験が浅く、見えている枠組みも狭いためにロジックが弱い可能性があります。だからこそ「自分のアタマで論理的に考える力を習得するだけではなく、周囲に働きかけることで、思考の質を高めていく」姿勢を研修を通して育んでいくことが重要なのです。

２）新入社員にロジカルシンキング研修を行うことで期待できる効果

新入社員がロジカルシンキングを習得できれば、成長スピードが劇的に向上します。具体的にどのような点で変化が見え、成長に繋がっていくのかお伝えします。

	効果
1	報連相が簡潔でわかりやすくなり、コミュニケーション能力が高まる
2	業務に対する理解度が上がり、業務効率の改善・生産性の向上につながる
3	会議体で発言内容の説得力が増し、建設的な意見交換ができる
4	言われたこと以上のことを主体的に考え、行動する

① 報連相が簡潔でわかりやすくなり、コミュニケーション能力が高まる

一つ目は、新入社員の報連相が簡潔でわかりやすくなり、コミュニケーション能力の高まりが期待できます。
ロジカルシンキングを活用することで、伝えたい情報が整理しやすくなるためです。

例えば、まずは結論から伝えることができるようになり、上司・先輩から「結局、何が言いたいの？」というような指摘を受けることも解消されていくでしょう。新入社員からの報連相がわかりやすいと、上司・先輩も指示出しやアドバイスがしやすくなります。明確な指示やアドバイスを受けられれば、新入社員の業務も進みやすくなるので、新入社員としても報連相に対する苦手意識が解消され、自然と報連相の頻度が増えていくはずです。

弊社でも毎年、新入社員向けにロジカルシンキング研修を提供していますが、ロジカルシンキング研修の効果を最も実感する場面として「報連相の量と質の向上」を、新入社員本人や人事担当者様からも、最もよくお聞きします。

② 業務に対する理解度が上がり、業務効率の改善・生産性の向上につながる

二つ目は、新入社員の業務に対する理解度が上がり、業務効率や生産性の向上につながることです。
ロジカルシンキングが身に付けば、依頼された業務内容を的確に理解することができ、必要に応じて不明点を質問できるようになります。確認事項のヌケ・モレがなくなり、確認に要する時間替え減り、結果的に生産性がアップします。そのため、上司・先輩も安心して、新入社員に仕事を任せることができるようになります。

③ 会議体で発言内容の説得力が増し、建設的な意見交換ができる

三つ目は、会議体において新入社員の発言内容に説得力が増し、建設的な意見交換ができることが期待できます。
ロジカルシンキングを意識した意見や説明は、自身の意見とそれを支える根拠や理由が明確になっていることが特徴です。主張がわかりやすく、順序立てて話せるようになるため、説得力が増します。また、ロジカルシンキングの活用によって、新入社員が会議の論点を素早く把握することができるようになれば、お互いに建設的な意見交換や意思決定を会議内で行うことが可能になります。

④ 言われたこと以上のことを主体的に考え、行動する

四つ目は、新入社員が言われたこと以上のことを主体的に考えて行動することが期待できます。
ロジカルシンキングでは、言われたことに対して「なぜこれをするのか？」「これを行った場合、結果はどうなるのか？」というように、理由や仮説を考えます。理由や仮説を考える癖がつくと、「自分はこのあと何をすべきか？」といったように常にその先を意識して主体的に考え、行動するようになり、言われたことだけをする受け身の状態から脱却できるようになります。

３）新入社員向けロジカルシンキング研修の具体的な内容

新入社員向けロジカルシンキング研修の具体的な内容について、弊社のロジカルシンキング研修を例にあげて詳しくお伝えします。

研修目的と目指す状態

例年、ロジカルシンキング研修をご提供していると、ロジカルシンキングに対して、強い苦手意識や抵抗感を持つ新入社員が一定数いることがわかります。

その理由として、日本の教育でロジカルシンキングを活用する機会がほとんど無かったにも関わらず、就職活動ではロジカルさを求められたことが要因の一つにあげられるのではないかと考えています。

学生時代の勉強は暗記が中心であったにも関わらず、就職活動においては「ロジカルに話す」「ロジカルに企業分析をする」ことを求められています。今まで活用機会がほとんどなかったロジカルシンキングをいきなり意識・活用する状況に迫られたことでロジカルシンキングに難しさを感じ、つまづいてしまう方も少なくないでしょう。

弊社のロジカルシンキング研修では、そんなロジカルシンキングに対する苦手意識や抵抗感を軽減しながら、ロジカルシンキングが業務を進める上で役立つことを理解し、現場でロジカルシンキングを使いこなしていくための最初の一歩をサポートしています。

研修プログラム詳細

新入社員向けロジカルシンキング研修は、下記のプログラム・流れで行います。

研修プログラム例

項目	概要	進め方
イントロダクション	研修目的の確認	ー
事前講義	ロジックツリーとマトリックス 結論の導き出し方	個人ワーク グループワーク
シミュレーション ワーク	CASE A：CS向上に、最も早く効果が出る​要因を探そう！	グループワーク
	CASE B：CS低下の原因を考えよう！​​	グループワーク
	CASE C：上司との「協働」について​考えよう！​​	グループワーク
	CASE D：CS向上の企画書を創ろう！​​	グループワーク
まとめ	本日の振り返り/今後に向けて	ー

※推奨受講人数：最少9名～最大25名程度
※研修時間：8時間（カスタマイズ可能（要相談））
※研修形式：対面形式可能・オンライン形式可能

アーティエンスのロジカルシンキング研修の３つの特徴

第1章でもお伝えしましたが、弊社が考える「新入社員に実施すべきロジカルシンキング研修」は、『相手の期待に応えるために、仲間と共にロジックを創る』ということを目的とした研修です。

新入社員へ「自分のアタマで論理的に考える力を習得するだけではなく、周囲に働きかけ、より思考の質を高めていく」必要性を、ロジカルシンキング研修を通して伝えていきたいと考えています。それをふまえた弊社の研修の特徴は次の3つです。

特徴①：『現場で即使える』ロジカルシンキングの習得を目指し、超実践的なワークを行う

研修内のケーススタディは、ストレスフルかつ多くの社会人が直面しがちなシチュエーション、ストーリーを仮想体験できるような題材を基に開発しています。 ロジカルシンキングが、情報整理を行うだけの思考ツールではなく、自分自身で論理構成をつくりながら、「正解を探す」のではなく「最適解を自分たちで創っていく」という体験をします。

特徴②：ロジカルシンキングの活用を通じて、受講生自身が自らの成長を実感できる体験をする

研修内のシミュレーションワーク中は、講師が上司役となって、報連相を何度も繰り返し行っていきます。その過程で、自分たちのアウトプットやプロセスに対して何度もフィードバックを受けながら、その度にPDCAサイクルを回し、改善していく体験をします。繰り返しPDCAサイクルを回していくので、1日の研修でも、受講生が自身の成長・変化を大きく感じることが可能になります。

特徴③：個々のスキル習得研修でありながら、「チームでロジカルシンキングを活用するとより高い成果に繋がる」経験をする

シミュレーションワークを通して、自分一人ではなく仲間や上司等に働きかけることで、ロジカルシンキングの精度が高まり、アウトプットの品質も向上する体験をします。ロジカルシンキングは、自身が見えている世界の情報でしか論理構成が創れないという弱点があります。新入社員の場合は特に、持っている知識や情報も上司・先輩よりも少ないため、周囲の力を借りながら、ロジカルシンキングを活用する意識を醸成することが重要です。本研修を通して、現場でも独りよがりのロジカルシンキングではなく、周囲と協働しながら活用することを目指します。

お客様の声・事例紹介

ロジカルシンキング研修を受講された新入社員の方、人事担当者様からのコメントの一部をお伝えします。

事例紹介

ロジカルシンキング研修の活用事例として、ある美容サロンを経営する企業の新入社員に向けて、ロジカルシンキング研修を導入いただいた事例をお伝えします。

【ロジカルシンキング研修導入前後での変化】

ロジカルシンキング研修導入前	ロジカルシンキング研修導入後
・お客様へのヒアリングにヌケ・モレがあり、いまひとつ説得力に欠ける提案内容となるしまうことがあった ・「経験がものを言う」と考え、経験の浅い新入社員のうちは成果を出しにくい状況であった	・お客様へのヒアリングでヌケ・モレが減った ・お客様への提案時、紙にロジカルシンキングのフレームワークの一つであるマトリックスを書き、契約プランのメリット・デメリットを分かりやすく可視化するようになった ・新入社員のうちから成果が出せるようになり、経験の有無に関わらず、ノウハウを共有し学び合う組織文化が醸成されていった

４）新入社員向けロジカルシンキング研修の効果を高めるために考えたい３つの観点

新入社員向けのロジカルシンキング研修の効果をより高めるためには、次の３つの観点を丁寧に検討いただくことを推奨します。

① 研修を実施するタイミング

新入社員向けにロジカルシンキング研修を行う際は、入社後 2〜3ヵ月以上経ったタイミングでの実施をおすすめしており、4月などの入社間もないタイミングでの実施は推奨していません。
その理由は大きく２つあります。

一つ目は、入社間もない時期だと実務経験が乏しいためです。ロジカルシンキングを学んでも、職場での活用場面を具体的にイメージできなければ、研修効果は半減します。
二つ目は、入社直後は、ロジカルシンキング以外にも習得すべき知識やスキルが膨大にあるためです。インプット量を調整しないと、研修内容が定着しにくくなってしまいます。また、インプット過多で新入社員が情報を処理しきれなくなると、「こんなにたくさんのことを覚えられない…」と自信を喪失し、不安な気持ちが大きくなってしまいかねません。

弊社の新入社員向け公開講座では、上記理由や新入社員の成長課題に合わせて、研修内容とスケジュールを設計しています。ロジカルシンキング研修は、7月の実施を予定しています。（講師派遣の場合はスケジュールのご相談可能です。）

② 研修後のフォロー体制

ロジカルシンキング研修の効果を高めるためには、研修をやりっぱなしで終わりにするのではなく、研修後のフォロー体制も整えることが重要です。現場に戻ってからも、研修時の学びを思い出してもらうために、研修時のアウトプットを受講生に共有するのも、一つの方法です。

例えば、弊社では研修後のフォローとして、下記のようなサポートを行っています。

③ 研修講師のスキル・レベル

ロジカルシンキング研修の講師は、自身がロジカルシンキングの熟達者であることはもちろんのこと、受講生に対して納得度の高いフィードバックができる、高いスキルが求められます。

また、前述したように、ロジカルシンキング研修は実際の職場を想定したシミュレーションでワークを行っていただくと、より研修効果が期待できます。そのため、講師も一定レベル以上の実務経験と知識を持っている必要があります。実務経験・知識が乏しいと、フィードバック内容が現実とかけ離れていて、活用度合いの低いロジカルシンキングになってしまいかねません。

例えば、弊社ロジカルシンキング研修では、登壇経験と実務経験が豊富な講師をアサインしています。

【登壇講師一例】
※あくまで、弊社講師陣の一例となり、実際に登壇する講師とは限りません。

５）まとめ

本コラムでお伝えした内容は以下の通りです。

１）「新入社員に実施すべきロジカルシンキング研修」とは
新入社員に実施すべきロジカルシンキング研修とは、『相手の期待に応えるために、仲間と共にロジックを創る』研修を指します。

２）新入社員にロジカルシンキング研修を行うことで、４つの効果が期待できる

	効果
1	報連相が簡潔でわかりやすくなり、コミュニケーション能力が高まる
2	業務に対する理解度が上がり、業務効率の改善・生産性の向上につながる
3	会議体で発言内容の説得力が増し、建設的な意見交換ができる
4	言われたこと以上のことを主体的に考え、行動する

３）「新入社員に実施すべきロジカルシンキング研修」の特徴は３つ
・『現場で即使える』ロジカルシンキングの習得を目指し、超実践的なワークを行う
・ロジカルシンキングの活用を通じて、受講生自身が自らの成長を実感できる体験をする
・個々のスキル習得研修でありながら、「チームでロジカルシンキングを活用するとより高い成果に繋がる」経験をする

４）新入社員向けロジカルシンキング研修の効果を高めるためにおさえたい３つの観点
① 研修を実施するタイミング・・・研修効果を高めるため、入社2～3ヵ月以降で検討する
② 研修後のフォロー体制・・・ロジカルシンキングの定着化に向けてフォロー体制を整える
③ 研修講師のスキル・レベル・・・納得度の高いフィードバックが可能な講師をアサインする

新入社員にロジカルシンキング研修を実施するならアーティエンス

アーティエンスの新入社員向けロジカルシンキング研修は、『相手の期待に応えるために、仲間と共にロジックを創る』研修をコンセプトに、研修効果を高めるための３つの観点も全ておさえて、新入社員のロジカルシンキング定着に向けた支援を行っています。（公開講座・講師派遣型ともにご提供しております。）

弊社ロジカルシンキング研修のサービス詳細・お見積りなどをご希望の方は、下記よりお気軽にお問合せくださいませ。