厳しい新入社員研修が逆効果？見直しのポイントも解説

「厳しい新入社員研修をやりたいが、どんな内容にすれば良いのか？」
「厳しい研修をやったことがないから、一度やってみたい」

こうしたご相談の背景には、新入社員の成長のスピードが期待より下回っていたり、成果へのコミットが低い場合に、組織側（人事・経営者・管理職）が「焦り」を感じている場合が多いです。

新入社員には早く成長してもらい、成果に繋がる働きをして欲しいと思うのは当たり前のことです。

そのために、「厳しい」研修で、「学生から社会人への意識変革」や「即戦力化するためのスキルを習得させたい」、そして「一日でも早く成果を出してほしい」や「周りに貢献してほしい」と考えているのではないかと思います。

しかし、新入社員に「厳しい研修」を実施することはお勧めしません。

最近の新入社員の傾向として、いくら厳しい研修を受けても、自身で納得感を持てないと受け取らない特徴を持っているためです。

また、厳しい研修を行って新入社員が会社にとってネガティブなイメージを持ってしまうと、そこからポジティブに意識を変化させることは難しいです。
最悪、早期退職になりブラック企業といった、ネガティブキャンペーンをしかねません。

本コラムでは、新入社員に対しての厳しい新入社員研修の例や、厳しい新入社員研修が必要と思ったときに考えて欲しいことをお伝えします。本コラムをお読みいただくことで、厳しさの種類を知り、適切な厳しさを理解した上で、新入社員研修の企画のアイディアを考えることができます。

監修者プロフィール

近藤 ゆみ

アーティエンス(株)にて、研修講師、組織開発・人材育成のコンサルタント、コラムの監修・執筆などに従事。前職の大手人材紹介会社では、転職希望者のキャリアカウンセリングから転職サポートまでを一貫して担当。
youtube：中小企業の人材育成・組織変革 専門チャンネル

１）厳しい新入社員研修とは

厳しい新入社員研修とは、「新入社員の大きな変化を求めて強い刺激を与える」研修のことです。なぜ、厳しい新入社員研修が実施されるかというと、新入社員に社会人としての自覚を強く持たせて、できるだけ早い成長を期待しているからです。

たとえば、厳しい新入社員研修には、以下のような研修があります。
※ 本事例は、アーティエンスが実施している研修ではありません。

このような厳しい新入社員研修では、少しでも力を抜いたり、気が緩むと教師から怒鳴られるということや、新入社員にはとても無理難題なことに対して理不尽なフィードバックが起きていました。

２）最近の新入社員には、厳しい新入社員研修はNG

最近の新入社員には厳しい研修をお勧めしません。なぜなら、厳しい研修を受けたところで新入社員は納得感を持って受け止められず全く意味がないどころか、会社への不信感につながる可能性が高いためです。

会社に不信感を抱くことで、下記のようなことにも繋がります。

最近の新入社員は、「そもそも、何のために」といった本質的に物事を判断しようとするリアリストなのが特徴です。そのため、本質的に意味があると思えないと、行動しないという判断をします。

また、SNS上での共感、東日本大震災やコロナによって感じた人とのつながり、個を大切にする多様性といった時代背景を考えると、厳しさや集団行動は正反対のため、理解ができないということになるでしょう。

クライアントからお伺いした話ですが、新入社員が厳しいと感じる研修で新入社員のモチベーション低下や社会人の辛さばかりを体験し、ワクワク感の醸成が出来なかったということがあったようです。結果、現場の上長からも立ち上がりが遅いとフィードバックをもらったという話でした。

講師の方は、厳しく伝えた方が良いという判断だったようですが、新入社員からみると講師から暴言・理不尽な発言等があったとのことで、緊張や不満からチャレンジできない場になってしまったとのことでした。

講師に質問をしても「いいから黙ってやってください」と言われ、新入社員が、なぜ？を解決できないまま、ただ言われたからやるというような状態でした。

即座に研修の見直しが検討され、翌年は当社にて1年間を通して新入社員研修を実施させて頂きました。

３）厳しい新入社員研修が必要と思ったときに考える３つのステップ

まず、なぜ厳しい新入社員研修が必要だと思ったのかを深掘りして考えてみましょう。

そうすることで、本当に新入社員研修で実施すべきことが見えてきます。次の３つのステップの順に考えます。

具体的に説明します。

①「なぜ厳しい研修が必要だと思ったのか？」を考える

「なぜ厳しい研修が必要だと思ったのか？」を考えると、新入社員に対して課題に感じていることが明らかになってくるためです。

例えば、厳しい研修が必要だと感じた理由が、

新入社員が今までのルールや上司から言われたとおりに仕事をせず、自分なりのやり方で仕事を進めている。現場が混乱し、新入社員が言うことを聞かないとクレームが来ている。

といった、状況から厳しい研修が必要だと感じたなどです。
このように、「なぜ」を考えると、新入社員に対する課題が見えてきます。

②「どうなって欲しいか？」を考える

新入社員に対する課題に対して、どうなって欲しいかを考えることで、新入社員に望む姿が明らかになるためです。

①「「なぜ厳しい研修が必要だと思ったのか？」を考える」の例では、

新入社員が現場の社員と良い関係性を創りながら、新入社員も現場社員も納得したやり方で仕事をできるようになる

ということが新入社員に望む姿になります。

③「どんな研修内容が良いのか？」と手段を考える

新入社員の課題と望む姿が明確になったところで、どのような研修を行えばいいのかを考えます。厳しくすることがゴールではなく、望む姿になってもらうことが研修のゴールであるからです。

例えば、

・自身の行動が、上司や先輩の仕事にどのような影響を与えるのかを理解する
・自分なりのやり方で行う前に、上司や先輩への確認を実施する方法

を新入社員が理解できると、現場の関係性に影響がありそうだと考えることができます。

具体的には、新入社員が上司の立場になって考えるワークによって、その影響値を理解することが重要です。その上で自分なりのやり方を、上司に提案する際のコミュニケーションスキル学ぶ内容が実施できると良いでしょう。

このように、厳しい新入社員研修が必要と思ったときに３つのステップで考えると、本質的に解決したい課題が見え、合致した研修を考えることができるようになります。

４）新入社員研修に取り入れるべき「厳しい」要素

新入社員研修に厳しい要素が必要なときは、自分の役割を全うしていない時です。
例えば、

などです。

組織に属し、給与を受け取るからには、組織のために働くことが求められます。

新入社員が法律や会社のルール、ビジネスでの一般常識を理解していないと組織として大きなリスクを負いかねませんし、自分の業務と丁寧に向き合い、成長していく意志が無ければ、組織にポジティブな影響を与えることが出来ません。

例えば、会社のルールとして、仕事で得た情報を外部に漏らしてはいけないことをしっかりと新入社員へ伝えられていないと、新入社員が勝手にSNSにクライアントの状況を投稿してしまうというようなことも起こりかねません。これがきっかけで、クライアントとの関係性が悪化したり、組織の信用が低下するということもあります。

このような内容を伝えたい時は、実際にあった事例を元に説明すると状況をイメージしやすくなります。

例えば、ホテルに勤めている時に、「芸能人が来た」と個人のSNSで投稿した場合、どのようなトラブルが起き、組織としてどのようなリスクを抱えることになるか、ということを想像してもらいます。そして、個人で考えたことをグループにシェアして、対話を行い、最終的に実際の対処を伝えることで、問題の大きさを想像しやすくなり、ただ、ダメと言われるより緊張感を持てるようになります。

このように、組織として大きなリスクとなりかねない内容については、具体的にあった事例を伝えながら、新入社員が想像できるようにすることで、会社として厳しく判断していることを伝えることが大切です。

５）厳しさを伝えることは必要

今まで、「厳しい研修」は最近の新入社員に合っていないため、避けた方が良いとお伝えしてきましたが、新入社員に「厳しさ」を伝えることは必要です。

ここでの「厳しさ」というのは、社会人として仕事を行う上で感じる大変なこと、苦労することなど、社会人として乗り越えなければいけない物事を意味しています。

なぜ「厳しさ」を伝える必要があるかというと、困難にぶつかった時に困難を受け止める心の器を作っておくことができるためです。

社会人は、仕事を行う中で楽しいこともあれば辛く厳しい時もあります。新入社員が社会人として様々な困難にぶつかることもあるということをイメージできると、実際に困難にぶつかった時に、「こういうこともあるって言っていたな」と少し冷静になって困難を受け止め、前向きに困難を乗り越えようとできるためです。

もし社会人の楽しさばかりの情報を聞いていると、「こんな苦しいことがあるなんて聞いていない」とパニックになります。どう乗り越えるかではなく、「どうしようという不安に苛まれてしまうこと」や「やっていられないという気持ちになり、不平不満を言う」などが起きます。

厳しさを伝えるための具体的な方法としては、ヒーローズジャーニーという方法があります。

先輩方が今まで仕事で乗り越えてきた大変な時期や、仕事内容、失敗談を伝えることで、社会人として厳しいこともあることを新入社員は知ることができます。

例えば、

新入社員の時に発注ミスをしてしまって、50個必要なのに20個しか発注できていなかった時は、とても焦ったし、このまま消えてしまいたいと思うくらいだった。実際に納品のスケジュールが間に合わず上司と謝りに行ったり、先輩方に協力してもらって30個かき集めてきて納品した経験があった。この時はもうダメだと思ったけど、その経験をしたからこそ、発注の確認は徹底するようになって、その後同じミスをすることは無くなった、

というストーリーを話してもらったとします。

新入社員はこの話を聞いて、自分も社会人としての責任があり、組織の人間としてしっかりしなければならないという社会人としてぶつかる厳しさを乗り越える覚悟を持てるようになります。

新入社員が社会人としての自覚を持って仕事に取り組めるようにするためにも、社会人としての厳しさを伝えて、厳しさを乗り越える気持ちを持つことは必要です。新入社員研修の中で、新入社員へ厳しさを乗り越えた先の未来や、愛情から伝えていることだということをメッセージとして伝えることができると、厳しさに屈することなく果敢に乗り越えることができます。

厳しさを伝えた上で、新入社員が厳しさを乗り越えられることをイメージしてもらうようにするためにも、ヒーローズジャーニーで、先輩方が厳しい体験をどう乗り越えて今があるのかということについても伝えるようにします。そのような話を聞くと、新入社員は今より先の未来を見ることができ、厳しさがありながらも成長していけることが理解できるようになります。また、厳しさを乗り越えるための方法として先輩・上司との座談会を開催するという方法もあります。

先輩・上司との座談会では、新入社員が不安に感じていることを、先輩や上司に質問して、先輩たちがどのように乗り越えてきたのかを教えてもらうことができます。

今の悩みや不安に対して先輩からアドバイスをもらうことで、厳しさを乗り越えるための活力となるでしょう。
これらを行う場合は、協力してもらう先輩・上司に、新入社員のローモデルとなってもらいたい人を選定すると、新入社員にポジティブな影響を与えることになります。

実施時期としては、配属前のタイミングが一番不安を抱えやすく、仕事のイメージもしにくいためお勧めです。また、配属から半年が経ったタイミングも、新入社員は新たな不安や悩みを抱えている時期だと思いますので、新入社員の様子を見ながらタイミングを設定していただけたらと思います。

６）まとめ

新入社員の大きな変化を求めて、強い刺激を与える厳しい新入社員研修は、最近の新入社員にはお勧めしません。

滝行や過酷なノルマ、無理難題なワークなどの厳しい研修を実施したところで新入社員は納得感を持って受け止められず全く意味がないどころか、会社に不信感を持つ、ということが起こりかねないためです。

厳しい新入社員研修が必要だと感じた時は、なぜ厳しい新入社員研修が必要だと思ったのかを深掘りして考えてみましょう。そうすることで、本当に新入社員研修で実施すべきことが見えてきます。

次の３つのステップの順に考えます。

３つのステップで考えると、本質的に解決したい課題が見えてきて、そこに合致した研修を考えることができるようになります。新入社員へ適切な研修を実施することで新入社員が活躍できるようにしていきましょう。

なお、当社でも新入社員研修を実施しております。興味のある方は、ご相談からで大丈夫ですので、お気軽にお問い合わせください。