2022年10月18日 ファシリテーター研修3日目
ー公開講座研修レポート

・今までは何とか思い通りの結論に持っていくことが良い会議だと思っていたけど、この研修に参加してそれが違うことに気が付きました。いかに参加者が素直に意見を発言できるかというところを意識しようとしています。

・他社の方とのお話をすることがとても刺激的で楽しみです。

・10年、20年前に学んでいたかったと思います。

・ちょっと最近忙しくて、体が疲れてしまっています。

・学んだだけで行動しないのは意味がなく、たとえ失敗してもやることに意味があるのだと感じました。今日学んだことをすぐに実践できるようにしっかりと学びたいと思います。

講師からのコメント

本日の研修で、自身のファシリテーターとしてのタイプを見ることもしますので、自身をフラットに見て、周りもフラットに見て頂けるといいのかなと思います。

・研修で学んでも、実行しないと定着しないなと感じているので、さっそく明日から実践していきたいと思います。

・自分より年配の方と対話をする中で、視点が違うなということを感じて、長く大きい視野で物事を捉えていくことが必要だなと感じました。

・ファシリテーターは場の全部を知っていないといけないと思ってしまっていたけど、８割が動いていればいいという話を聞いて、少し安心出来ました。

・人間だれしも得意不得意はあるので、全部を完璧にやろうとするのではなく、自分の特性を知りながらファシリテーターできると良い場つくりに繋がるのではないかと思います。

・グループで対話するときに、参加者の方にファシリテートして頂き、いい対話ができたと思います。また、その方からファシリテーターのやり方も学ぶことができたので感謝です。

・自分がファシリテーターをしていない会議で、ファシリテーターの気持ちを考えて発言したり、しなかったりという判断をすることが多くなりました。

・皆がファシリテーター研修を受けたらいいのになと思います。

・先にファシリテーター研修を受けている方のおかげで、会議で横道に逸れることが無くなって、会議が進みやすくなっているというお話を聞いて、これからどんどん組織が変わっていくんだろうなと感じました。

・ファシリテーションを学ぶことで、自分がファシリテーターの気持ちが分かるようになったので、会議が進みやすくなった感覚がありました。

講師からのコメント

ファシリテーターを学んでいる方が現場に何名かいると、会議の質が高まり、それが組織の変化へと繋がっていきます。自身がファシリテーターではない場合も、ファシリテーションで学んだことを意識して会議に参加してもらえると良い場に繋がっていくと思います。

・今までは上司の進め方を見よう見まねで行っていましたが、研修で学んで今までのやり方をアップデートしているところです。

・結論ありきで進めてしまうことがあるときは、多少話を広げることはしますが、無理やり結論を出してしまうことがあるなと気づきました。

・他部署とのすり合わせをするときに、それぞれ自部署とのメンバーが良く見えてしまうので、なかなか納得しあえる話し合いをするのが難しいと感じます。

・自信があるか無いかで、発言できるかも影響してくるのではないかと感じました。

・参加者が話しやすい雰囲気にすることが大切なのかなと感じました。自分が具体的に行っていることは、チェックインで、仕事とは別の話に触れることで、人となりを見れるようにするなどです。

講師からのコメント

・守破離の守を実践して頂いていて素晴らしいです。まずは型を覚えることから始めていって頂けたらと思います。

・意思決定については、自分がどういう意見を持っているのかを可視化するだけでも違ってきます。

例えば、メンバーに思っていることを文字にして伝えてもらうと、メンバーが思っている事と自分の考えの違いに気が付くかもしれません。詳しくは2月の研修で扱うので楽しみして頂けたらと思います。

・自分の部署のメンバーを可愛いと思うのは人間として当然だと思います。そのため、対策として、会議に全く関係の無い方にファシリテーターとして入ってもらったり、もしくは会議に参加している部署間で立場を変えて話してみるのも一つの方法です。

例えば、営業部と開発部が会議に参加していて、なかなか合意ができないとします。
その際に、対面で行っている場合は、着席位置も変えて、お互いの部署になりきって話をしてみるということをします。
そうすると、今まで見えていなかった相手の状態が分かって折り合いを付けられるようになるということもあります。

・ファシリテーションをしている場で、自信が無くて発言できないという方がいるときは、小さくてもポジティブフィードバックを行うことで発言しやすい場になったり、チェックインを行うことで話しやすくなります。

・自身の傾向がポジティブに表れることとして、心理的安全性が高いとか、何度でも改善する、自分は控えめだけど部下の積極性を後押しすることが得意などが出てきました。

・自身の傾向がネガティブに表れることとしては、想定外に対応するのが苦手、ロジック的な考え方の人に対してどのような伝え方をすればいいかわからない、苦手なことは苦手なままになっている、視座が低いためか想像が得意じゃないなということがありました。

・このワークをやってみて楽しかったです。強みと弱みは表裏一体で、弱みもネガティブになることだけではないということが分かりました。

・参加者の温度差を感じたときに焦ってしまったり、温度差を感じたときにどのような対応をすればいいのかモヤモヤしていることです。

講師からのコメント

・ポジティブに表れることはそのまま活かして頂けたらと思います。

・ネガティブも表れることの中で出てきた、「想定外に対応することが苦手ということ」については、場数とその場に対する強い想い（コミット）が大切になります。その場をどうしていきたいのか、ということに対して強い想いを持っていると乗り切ることができるのではないかと思います。

・苦手なものに向き合うことには、向き合うタイミングがあります。全てを行うのは大変だと思うので、小さくてもいいので、何かしらにチャレンジしてほしいです。

・視座が低くて想像できないということについては、他の人の視点で考えてみるというのがポイントです。〇〇さんであればどうするだろうと考えると、自分以外の人の思考で考えることができるため、視野を広げることができます。

・場に対して参加者の温度差がある場合の対応についてですが、本当に温度差がある場合と、ファシリテーターが温度差があるように感じてしまっているだけの場合があります。それらを見るためには、可視化することがポイントになります。自身と参加しているメンバーに、今の自分の位置やその理由を書いてもらうと、状況が客観的に分かるようになります。

【参考】 下記は、講師がその場で書いた速記 ・モチベーションが高い人と低い人が同じ会議に参加する時は、モチベーションが低い人の座る位置をまとめないで、ばらして座ってもらうだけでも変わってきます。

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※ ファシリテーター研修テキストより一部抜粋

・同じ会社の同じ部署の人たちは、選ぶ課題が同じなのではないかと思いました。だからこそ、他の部署の他の視点が入ってくると組織の底上げができるのではないかなと思いました。

・社長から口酸っぱく言われている課題解決については、問題意識もあるためか自然と選んでいました。

・ファシリテーターとして外部から関わることが多いのですが、自分は課題解決が弱いので、そこに介入することに怖さを感じていました。しかし、課題解決のところは会社の方に任せて、自分は自分の得意なところで参加できるとバランスがとれて結果的に良くなるのかなと思えて勇気がもらえました。

・弱みを弱みと捉えなくていいんだということ、苦手なことも無理に変えようとしなくていいということを知れて、どこか安心している感じがします。

・先ほど質問した、場の雰囲気の温度差については、自分に意識が向いていたのかなと思いました。

講師からのコメント

・ロジカルシンキングが苦手でもファシリテーターはできます。その時は、ロジカルシンキングなど思考を深める問いを投げるということをして頂けるとよいのではないかなと思います。来年の一月に「議論を構造化する方法を学ぶ」で扱っていきます。

・参加者一人一人に注目しすぎるとその状況に引っ張られてしまうこともあるので、場全体を見ることを意識すると、よいです。参加者の温度差について意識を引っ張られすぎ無くなります。

・８割が場にポジティブだと、場は問題なく流れていきます。そのため、８割の人のポジティブをホールドすることを意識して頂けるといいかなと思います。