顧客・社内の課題を正確に把握し、課題を解決していくために必要な
ヒアリング・トーキングスキルを実践的に学びます。
新入社員、若手社員
【学べるポイント】
・ニーズの確認・すり合わせ
ヒアリングスキル、トーキングスキルの手法を知り、
現場で他者との認識のずれを無くすコミュニケーションを実践しようとしている
・ニーズの深堀り
行動・成果の品質を高めるために、ニーズを深く掘り下げることが重要であると理解し、
現場においても、ニーズの背景を深く掘り下げる意識を持っている
・共創
建設的なコミュニケーションを通じて、上司との共創への気付きが促され
現場においても、共創を目指す意識が高まっている
【アジェンダ】
1. イントロダクション
2. 講義
~考える力~
~わかりやすく伝えること~
~認識のずれをなくすために~
3. シミュレーション
~営業スキル向上のための企画作成~
4. 事後講義
~課題解決を行うためのヒアリングスキル~
~課題解決を行うためのトーキングスキル~
5. 本日の振り返り/今後に向けて
2023年11月9日(木)10:00~18:00
オンライン、もしくは池袋会場を予定
お一人様あたり¥20,000~30,000/日(ご参加人数により異なります)
下記のフォームよりお申し込みください
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