アーティエンス株式会社 ARTIENCE

03-6416-1086
平日 9時00分
~18時00分

公開講座

課題の明確化と深掘り・共創による課題解決コミュニケーションスキルの習得

受付中【公開講座】若手・新入社員対象|問題解決力研修

  • 新入社員向け
  • コミュニケーション

日時:2025年1月16日(木)10:00~18:00

場所:池袋会場を予定

課題の明確化と深掘り・共創による課題解決コミュニケーションスキルの習得

対象者

若手、新入社員研修

内容

【学べるポイント】
◎ニーズ・課題を「明確化」する
ヒアリングとトーキングの基本スキルを学び、​相手のニーズや課題を明確化し、認識のズレをなくすコミュニケーションを習得します。

◎ニーズ・課題を「深堀り」する
シミュレーションワークを通して、ニーズや課題を深く掘り下げて、真因を把握することの重要性とその具体的手法・フレームワークを学びます。

◎解決策を「共創」する
課題の根本的解決、そして解決策に対する納得感やコミットの醸成のためには、相手と共創関係を創ることが重要だと理解します。自身の現在の関係性を振り返りながら、共創への意識向上と具体施策を検討します。

【アジェンダ】
0. オープニング
1. 事前講義~問題解決のフレームワーク・考え方~
2. シミュレーションワーク|営業スキル向上のための企画作成
3. 事後講義1|問題解決のためのヒアリングスキル
4. 事後講義2|問題解決のためのトーキングスキル
5. 本日の振り返り/今後に向けて
※研修内容はアップデートする可能性があります。

お客様の声

自分と上司・お客様の間で生じている認識のズレを改めて実感した。しっかりと時間をとって認識のすり合わせていかなければ、相手の期待を超えることはできない。一番最初のワークで質問しに行かなかったなど、学生気分が抜けていないところがあるなと思った。

営業の商談で、すぐに活用できる研修内容だった。今まで何となくでヒアリングしていたが、深掘りをするポイントを学ぶことができた。本当はまだ深堀りの余地があるにも関わらず「もうこれ以上ないだろう」と決めつけがちなので、そんな自分の癖を把握して次につなげたい。

日程

2025年1月16日(木)10:00~18:00

場所

池袋会場を予定

料金

お一人様あたり¥20,000~30,000/日(ご参加人数により異なります)

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