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企業などが行う活動のうち、顧客が真に求めるサービスをつくり、届ける活動を表す概念。
一般的な企業活動のうち、顧客の調査・分析、商品開発・設計、宣伝・広報、営業、流通、販促などが、マーケティング活動の範囲に入る。

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