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GROWモデル

コミュニケーション
育成・OJT
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GROWモデルとは、コーチングなどで使われる有用な問題解決の思考方法です。
コーチングを行う時、または問題を解決しようとする時に、適切な順序で確認・行動を起こす為のフレームワークとなります。

GROWとは、以下の行動の頭文字を取ったものです。

──────────────────────────────────────
G : Goal　　　目標　　　

R : Reality 　現実、現状

O : Options　選択肢、代替戦略案、行動案

W : Will　　　意志（どうしたいか）
──────────────────────────────────────

ひとつ例を出してみましょう。
遅刻が多く、かつ改善の意思の弱い社員に対してGROWモデルを使って指導するとします。

──────────────────────────────────────
G : Goal　　　「勤怠の改善について、一緒に考えませんか？」　　　

R : Reality 　「遅刻が多いのは、現状の何が要因となっているのでしょうか」

O : Options　「要因を解消するとしたら、どんなやり方がありますか？」

W : Will　　　「良いやり方が見つかりましたね。明日から実践してみませんか」
──────────────────────────────────────
（若干甘やかし感のある指導に見受けられますが、あくまで例ということでご容赦ください）

このように、GROW(Goal－Reality－Options－Will)の順番に思考・またはコミュニケーションを重ねて策定していきます。

但し、トップダウンでGROWを並べられても人はなかなか動かないものです。
関係者が納得して、自分の意志「Will」を持って動けるように、合意を持ちながらプロセスを進めていくのが良いとされます。

何か問題が起こったり、解決したことがある場合、むやみにアクションを起こすより、きちんと考えて計画的に行動することで、解決しやすくなるんだね。
上司が部下指導する際に、活用したいフレームワークだね。

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