さんしー

3C

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自社環境を分析する際に、自社と自社を取り巻く環境を確認するのための分析方法の一つ。マーケティング用語に位置づけられています。【Customer(市場・顧客)】【Competitor(競合)】【Company(自社)】の頭文字をとったものです。

3C

【Costomer(市場・顧客)】
市場・顧客の規模・反応を分析します。

・市場規模
・市場の今後の成長性
・ターゲット顧客の購買プロセス

などがあげられます。

【Competitor(競合)】
自社サービスの競合の選定及び分析を行います。

・競合となりうる企業・サービス
・競合のバリューチェーン
・競合の技術力・ノウハウ
・競合の業績
・自社と比較した強み・弱み

などがあげられます。

【Company(自社)】
自社についての分析を行います。

・売上高
・市場シェア
・収益性
・ブランドイメージ
・技術力
・組織スキル
・人的資源

などがあげられます。

3C分析って、本当に難しい(-_-) 例えば、競合分析。飛行機の競合とは?って考えた時に、
・空港会社(飛行機)
・鉄道会社(新幹線)
だったらすぐ出てくると思うだ。でも、顧客が飛行機を使うシチュエーションを考えると、“ネット会議”のサービスだって、競合になると思うんだ。だって、ネット会議で済んだら、飛行機で遠隔地まで行く必要ないもんね(・_・;)
うーん。難しい。

でも、こういったフレームワークを知っていると、とても考えやすいね(^.^)

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