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こきゃくかち

顧客価値

  • ビジネススキル
  • コミュニケーション
  • 営業
  • リーダー
  • マネジメント

顧客に対して提供されるサービスや商品によるメリッなど、顧客が感じられる価値全般を指します。

競争が激化する中で、この顧客価値をいかに大きくできるか、または継続できるかが重要なんだね。

注目用語

"顧客価値"に関連するサービス

新任管理職研修

研修を通して、「管理職の課題は組織の課題」であり、「組織は管理すると同時に、進化させていくもの」であることを知ります。管理職は 「上司にも、部下にも影響力を与えられる立場」であり、併せて 「次世代のマネージャーを育てる立場にある」 ことを自覚します。

組織開発・組織変革

集団を組織に発展させるためには、理念や目的を共有し、やり甲斐を持たせることで、集団的行動の思考力と推進力を獲得し、維持、向上させていくことが必要です。そして、アーティエンスの組織開発・組織変革は、企業の個々人の強み・真価を認識し、それら価値を最大限発揮していくための仕組みをお客様と共に構築します。

システム思考ワークショップ

真に求められるのは個のパフォーマンスではなく、チーム(組織)としてのパフォーマンス。その為に必要なことは「チーム・組織の全体像の把握」と、チームの目標設定、課題へのアプローチ手法です。これらを「協創」と「システム思考」の概念を用いて学んでいきます。

新入社員研修

アーティエンスが提供する、新入社員研修は、一日でも早く、想いを持って現場で活躍することを目的としています。依存から脱却し、自立・自律するために、社会人としての最低限必要な知識・スキルをただ学ぶだけではなく、新入社員の方々が自分自身で、“いかに現場で実践・活用”するのかを考えていただくことを、大切にしております。

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「管理職が前向きさと誇りを持って成果を出し続ける為に必要な要素とは?」セミナーレポート

   本内容は、7月13日開催のセミナー「管理職はなぜつまらなそうで、期待に応えてくれないのか?を紐解く」ー管理職が前向きさと誇りを持って成果を出し続ける為に必要な要素ーのセミナーレポートです。 今回、製薬業界・システム業界・金融業界から4名の責任者・人事の方にご参加いただきました。    1.セミナー概要 「うちの管理職、何だかつ...