HOME旬ワード・Topicsは行 > 氷山モデル
ひょうざんもでる

氷山モデル

  • 新入社員向け
  • ビジネススキル
  • 育成・OJT
  • リーダー
  • マネジメント

 私たちが目にする事象は、何の理由もなく生じているものではなく、様々な因果関係のつながりの中で生じていることを氷山になぞらえて表現しているのが「氷山モデル」です。

 水面上に現れ、氷山の一角として目にすることができるものを「出来事」として捉え、水面下にある目に見えないものを3つの層に分けて表現しています。

氷山モデル…メンタルモデル
氷山モデル1

 例を持って説明していきましょう。例えば、【1)出来事】として「会議にいつも5分ほど遅れて参加する部下がいる」とします。よくあるケースですが、どの場合であれ定時に参加する他のメンバーの時間消費の観点や、組織全体の風土形成の観点からも、ゆゆしき問題ですよね。

氷山モデル2
 話を進めていきます。目に見えないものの3つの層の一つ目は【2)行動パターン】と呼ばれ、「出来事」にまつわる周辺の物事がどのようなトレンドになっているのかを表現しています。今回の例ですと、行動パターンとして表現できるトレンドとしては「部下は会議の直前ギリギリまで自身のタスクを行っている」ということがあるかもしれません。

氷山モデル3
 その下にあるのは、因果関係の複雑なつらなりである【3)構造】が存在しています。さきほどの例でいくと、この場合は「部下は自身の経験・スキルと比較してやや難易度の高いタスクを持っており、かつオーバーワーク状態でもあった」といった構造が隠れているケースが多いようです。

氷山モデル4
 そして、そうした因果関係を生み出しているのは、人が持つ認知構造の根幹をなす意識・無意識の前提(≒固定観念)すなわち【4)メンタルモデル】であると捉えられています。今回の例でいえば、「部下は、【任されたタスクを完遂することが何よりも大切なミッション】と考えており、【どんなに困難なタスクでも絶対にあきらめない(という気持ちが強く、やや視野が狭くなっている)】というメンタルモデルを持っている」のかもしれません。もしくは、「こんな大変なタスクを任されているのに、だれも助けてくれない」と思っているかもしれませんね。
氷山モデル5
***

 
 この氷山モデルの重要なところは、出来事の根本的な解決を促すには、より深い階層部分に働きかけることが効果的ということです。もしあなたなら、部下の行動を改善していく為に1)~4)の層のどこから働きかけるでしょうか。


注目用語

"氷山モデル"に関連するサービス

管理職研修・リーダー研修・OJT研修

管理職研修・OJT研修・マネージャー研修・リーダー研修なら、社員研修のアーティエンス。新任管理職から中堅管理職、上級管理職に向けた研修をご用意しております。トレーナー、リーダー、マネージャー、管理職ならではの様々な課題を解決するための方法を学びます。

管理職研修(マネジメント・オブ・ファン)

研修を通して、「管理職の課題は組織の課題」であり、「組織は管理すると同時に、進化させていくもの」であることを知ります。管理職は 「上司にも、部下にも影響力を与えられる立場」であり、併せて 「次世代のマネージャーを育てる立場にある」 ことを自覚します。

リーダー研修(リーダー・オブ・ファン)

真に求められるのは個のパフォーマンスではなく、チーム(組織)としてのパフォーマンス。その為に必要なことは「チーム・組織の全体像の把握」と、チームの目標設定、課題へのアプローチ手法です。これらを「協創」と「システム思考」の概念を用いて学んでいきます。

OJT研修(トレーナー・オブ・ファン)

OJTを実践、指導していく上で大切となるマインド・スタンスと併せて、ティーチング、コーチング、モチベーション管理、その他部下の成長を実現するための手法を学びます。

マネジメントの体験セミナーのご案内

アーティエンスでは、社員教育・研修をご検討の経営者様・人事ご担当者様向けに体験型の公開セミナーを実施しております。ご興味のある方は是非お問い合わせください。

【無料】組織力を高める『これからの新入社員育成』を探求するワークショップ 無料

@渋谷(渋谷駅より徒歩10分):2019年10月16日(水)13:30~17:00
  • 育成・OJT
  • マネジメント
  • 組織開発支援

時代と共に、どのように新入社員育成の在り方が変わってきたかを学びながら、これからの新入社員育成とはどのようなものか、探求して参ります。 2020年度新入社員研修の企画の種を見つけに、お気軽にどうぞ!

見逃してない!? 今注目のコラム・レポート

2017/12/26

[セミナーレポート]

ダイアログレポート「共創とはいったい、どのようなものか」

      本レポートは、2017年12月13日に実施されたセミナー「共創の探求」ワークショップにて実施された「ダイアログ」のリストリーメモです。   「ダイアログ」とは簡単に言うと「対話」という意味です。 また「ダイアログ」は、会議やディスカッションのように「何か決めなくてはいけない。良し悪し...