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みらーこうか

ミラー効果

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「ミラー効果(ミラーリング効果)」とは、心理学で使われる言葉で「同調効果」または「姿勢反響」とも言われます。

好意を持つ相手のしぐさ、表情あるいは動作を自分が無意識に真似てしまったり、または 自分と同じような仕草や表情を行う相手に好感を抱く効果をミラー効果と言います。

人は、無意識・意識的に関わらず、相手を真似るという行為を「相手に対する尊敬や好意の気持ちを表現したもの」として認識されるそうです。 『自分のしぐさを真似る人は仲間であり味方である』という認識を無意識のうちに持つ訳です。

  多くの心理学的研究により、優れた営業成績を持つ営業マンや販売員は、顧客のしぐさや表情をミラーリングする傾向が高いということが知られています。 ミラーリングにより、好意や尊敬の念をお客に無意識に伝え、商談を有利に進める一助としているということですね。非常に面白い事象です。

このように、テクニックとして相手に好感をもってもらおうと意識的にミラーリングを使用するといったこともありますが、これがあからさまであったり不自然であった場合は、逆に相手に疑念感や不快感を持たせてしまうこともありますので注意しましょう。

また、ミラー効果は、動作だけでなく言語(発言)にも応用することが出来ると言われています。


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