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はいんりっひのほうそく

ハインリッヒの法則

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労働災害における経験則のひとつ。別名 「1:29:300」の法則。

1つの重大な事故・災害が発生した背景には、29件の軽微な事故・災害がすでに発生しており、そしてその背景には、300件のヒヤリハットが発生しています。

お客さまの300のちいさな不満が積もると、29のクレームとなり、そして会社の信頼を失ってしまうような1件の重大なトラブルにまで発展してしまうんだ。。。
お客さまのささいなクレームにも、迅速に真摯に対応していかなきゃ!

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「論語と算盤」に学ぶ経営者のあり方を探求するワークショップ

@渋谷アーティエンスオフィス(渋谷駅より徒歩10分):2019年7月21日(日)10:00~18:00
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「真の富は仁義道徳に基づかなければ、決して永続しない」 日本資本主義の父と言われ、『論語と算盤』の著者でもある 渋沢栄一の言葉です。 渋沢栄一は会社を経営するには人としての規範を守り、より利他的精神であることを説く「道徳」と、企業の繁栄と継続の基となる「利益」の両立が不可欠であり、どちらかが偏ってしまうと長期的な事業の継続は困難になると考えていました。 今回のワークショップでは、健全な会社経営を継続させるには、「道徳と算盤」が必要不可欠であるという考えのもと、健全経営を続けるための経営者としてのあり方を、講義と対話を通じて探求していただきます。参加者は対話を通じて、気づきと理解を深め、あなたならではの経営者としてのあり方、企業倫理と利益の両立について探求して頂きます。そして、経営者として、どのようなリーダーシップを発揮することで、素晴らしい会社経営が行えるかを問い続けます。

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