2025年4月7日 ビジネススキル研修ー公開講座研修レポート

本内容は、2025年4月7日に開催した「ビジネススキル研修」の公開講座研修レポートです。受講内容や、受講前と後の変化などをレポートとしてまとめていますので、ぜひご覧ください。

１）研修の目的・学びのポイント・アジェンダ

研修の目的

“プロ”として仕事を遂行していくための基本的な業務遂行スキルを実践的に習得することを目的としています。

本研修では、ビジネスパーソンに期待される迅速かつ高品質な成果を出すために必要な「要件定義(5W2H)・スケジューリング・タスク分解・報連相・解決策の講じ方」の５つのスキルについて、様々なビジネスシーンを題材にしたケーススタディやロールプレイングなどのワークを中心に、実践的に学んでいただきます。

3つの学びのポイント

インプットとアウトプット

インプットとアウトプットの関係を理解し、仕事の進め方についてイメージを持ちます。

迅速かつ高品質な成果への意識

迅速かつ高品質な成果を出すために、自らが進んでアウトプットの理解や情報を取りに行く意識を醸成します。

若手・新入社員が身に着けるべき業務遂行スキル

迅速かつ高品質な成果を出すために必要な業務遂行スキルとして「要件定義(5W2H)・スケジューリング・タスク分解・報連相・解決策の講じ方」の５つのスキルを習得します。

当日のアジェンダ

1. ワールド・カフェ (素晴らしい仕事とは何だろう？) 
2. 講義｜社会人に期待される仕事の進め方（インプットとアウトプットの関係）
3. ワーク１｜要件定義(5W2H) 
4. ワーク２｜スケジューリング・タスク分解
5. ワーク３｜報連相
6. ワーク４｜解決策の講じ方
7. 振り返り/明日への一歩

２）受講者の研修の始めと終わりでの変化

研修の始めと終わりに、「今日の研修で期待すること」や、「気づき・感想」などを話す時間を設けています。
研修の初めと終わりの中で出てきたコメントから、変化を感じることができます。

研修初めのコメント

研修開始時、受講生からは下記のようなコメントがあがっていました。

研修終了時のコメント

研修終了時、受講生からは下記のようなコメントがあがっていました。

社会人になると自分の行動が良くも悪くも周囲に影響することを実感し、「周囲にポジティブな影響を与えるためには、ビジネススキルが不可欠だ」という気づきを得たようでした。

３）研修内容

ワールド・カフェ

アーティエンスの新入社員研修では、新入社員のインサイドアウト（新入社員の内側からの変容）を促し、研修に主体的に取り組んでもらうためのきっかけとしてワールド・カフェを行います。

ワールド・カフェでは、素晴らしい仕事とは何か？について対話を通して、理解を深めていきました。
※ 研修でのグループワークの様子

対話の中で出たコメントの一部をご紹介します。

受講生のアウトプット事例をご紹介します。※受講生のアウトプット

今までの学びも踏まえ、自分と組織は循環しあっているため、自分と組織のどちらも大事にすることが必要だという気づきを得ているようでした。

講義｜社会人に期待される仕事の進め方（インプットとアウトプットの関係）

仕事の進め方として、迅速な対応と高品質な成果を出すことが求められます。そのためには適切なインプットとアウトプットが必要です。
その適切なインプットとアウトプットを行えるようにするために必要な５つのスキル（要件定義、スケジュール作成、タスク分解・把握、報連相、解決策の講じ方）について学んでいきました。※当社、ビジネススキル研修テキストより抜粋

ワーク１｜要件定義(5W2H) 

上司役の講師からの依頼された仕事の着手方法を考えるワークを行いました。
※ 研修でのグループワークの様子

相談に来てはいたものの、収集する情報が全体把握より具体の確認が多かったため、まずは全体像を把握することから始めるほうが仕事をしやすくなることをお伝えしています。

5W2Hのフレームワークを活用し、何が必要な情報なのかや、要件定義をしていくことの重要性を体感してもらいました。

ワーク２｜スケジューリング・タスク分解

依頼された業務のタスクを洗い出し、スケジュールを立てるワークを行いました。

※当社、ビジネススキル研修テキストより抜粋

ワークでは、多くの方が「物事を細分化して考える」ことの難しさを感じていました。
学生時代は、自分ひとりで完結する課題が多く、なんとなく流れで進め、つまずいたらその時に確認すれば良い、という進め方でも問題なかったかもしれません。

しかし、仕事となると、自分の行動が周囲やお客様にまで影響を及ぼします。
だからこそ、作業のプロセスを明確にし、必要な工数を見積もった上でスケジューリングを立て、進行中には誤差を認識し、適切に確認・修正していく姿勢が求められます。

このワークを通じて、「業務を遂行するとはどういうことか」を具体的に考えるきっかけになったようでした。

ワーク３｜報連相

報連相を正確に行うことの大切さに気づいてもらうために、まず「報連相はなぜ重要なのか」考えて言語化してもらいました。

受講者からは次のような意見が出てきていました。

報連相とは、「組織内外の関係者と仕事を円滑・効果的に進めるため。また、あなた自身の信用を積み重ねていくためのもの」と説明しています。

その後は、状況が書かれている情報シートの内容を自分なりに整理して上司に報告するペアワークを行いました。
※ 研修のワークの様子

このワークの振り返り時点で多くの方が自身で気づいていましたが、以下を報連相のポイントとしてお伝えしています。（一部抜粋）

※当社、ビジネススキル研修テキストより抜粋

報連相ワークで報連相の聞き手の役割を経験したことで、相手にとってわかりやすい報連相ってなんだろう？という意識が高まっているように感じました。

ワーク４｜解決策の講じ方

解決策の講じ方として、ビジネスにおいては課題の原因・背景を考えて解決策を見出すことが大切だということをお伝えしました。

具体的には、Big Whyについて伝えています。※当社、ビジネススキル研修テキストより抜粋

講義の後はBig Whyを用いて、本日のグループの課題をテーマに解決策を探求しました。

アウトプットの一部を紹介します。

※ 受講生のアウトプット

Big Whyを通して課題を考えることで、本質的な課題に気づき、より良くするために自分がすべきだったことを次に活かそうをしていました。

４）講師・アテンド所感

アーティエンスのビジネススキル研修は、ワークをしてから解説を行う構成にしています。
これは、自分ができていないことを自覚し、学びを得よう・身につけようという意欲を促すためです。

新入社員の多くは、ビジネススキルに対して「難しそう」という印象を持っています。
そこで今回は、ビジネススキルを学ぶことで具体的な仕事のイメージが湧き、「仕事がやりやすくなりそう」と感じてもらえることを意識して実施しました。

受講生の振り返りを聞いていると、ビジネススキルに対して不安を抱えている方も多く見受けられましたが、スキルは学べば必ず身につけることができます。
できそうなこと、やってみたいことから、一歩ずつ実行していくことが大切です。

※本研修の内容及び25年度新入社員研修のご案内資料は、下記よりダウンロードいただけます。

研修の詳細について詳しく説明しておりますので、ぜひダウンロードください。

5月以降も、新入社員がその時期によって持つ悩みに即した研修を提供していますので、よければご利用くださいませ。
新入社員を対象とした公開講座スケジュールはこちらから確認いただけます。