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こきゃくかち

顧客価値

  • ビジネススキル
  • コミュニケーション
  • 営業
  • リーダー
  • マネジメント

顧客に対して提供されるサービスや商品によるメリッなど、顧客が感じられる価値全般を指します。

競争が激化する中で、この顧客価値をいかに大きくできるか、または継続できるかが重要なんだね。

注目用語

"顧客価値"に関連するサービス

管理職研修(マネジメント・オブ・ファン)

研修を通して、「管理職の課題は組織の課題」であり、「組織は管理すると同時に、進化させていくもの」であることを知ります。管理職は 「上司にも、部下にも影響力を与えられる立場」であり、併せて 「次世代のマネージャーを育てる立場にある」 ことを自覚します。

組織開発・組織変革

集団を組織に発展させるためには、理念や目的を共有し、やり甲斐を持たせることで、集団的行動の思考力と推進力を獲得し、維持、向上させていくことが必要です。そして、アーティエンスの組織開発・組織変革は、企業の個々人の強み・真価を認識し、それら価値を最大限発揮していくための仕組みをお客様と共に構築します。

リーダー研修(リーダー・オブ・ファン)

真に求められるのは個のパフォーマンスではなく、チーム(組織)としてのパフォーマンス。その為に必要なことは「チーム・組織の全体像の把握」と、チームの目標設定、課題へのアプローチ手法です。これらを「協創」と「システム思考」の概念を用いて学んでいきます。

新入社員研修

アーティエンスが提供する、新入社員研修は、一日でも早く、想いを持って現場で活躍することを目的としています。依存から脱却し、自立・自律するために、社会人としての最低限必要な知識・スキルをただ学ぶだけではなく、新入社員の方々が自分自身で、“いかに現場で実践・活用”するのかを考えていただくことを、大切にしております。

ビジネススキルの体験セミナーのご案内

アーティエンスでは、社員教育・研修をご検討の経営者様・人事ご担当者様向けに体験型の公開セミナーを実施しております。ご興味のある方は是非お問い合わせください。

◆次年度新人研修、若手研修ご検討の皆様◆新人・若手の論理的思考を鍛える!     ロジカルシンキング・ダッシュ体験セミナー 無料

@渋谷「フォーラム8」(各線渋谷駅から徒歩4分):2017年11月10日(金) 14:00~18:00
  • 新入社員向け
  • ビジネススキル
  • コミュニケーション

新しく入社した新人が 「何が言いたいのかわからない・・・!」 「だらだらと話してきて、いらいらする・・・!」ことはございませんか?? 実はそれ、 要点を整理し、筋道を立てて話す、社会人に必要な論理的思考の練習をしていないからなのです。 論理的思考とは、事業戦略などを考える高度なツールと思いがちですが、 新入社員・若手社員がお客様・上司とコミュニケーションを取る際にも、必須のスキルになります。 アーティエンスのロジカルシンキング研修「ロジカルシンキング・ダッシュ」は、 新入社員・若手社員の方を対象に、社会人に必須の課題解決・問題解決はもちろん お客様・上司とのコミュニケーションを取る際にも活用出来るのための論理的思考(ロジカルシンキング)を 実務に近いシミュレーション形式でしっかり学んでいただく講座になります。 今回は、人事の方へ、その価値を感じて頂こうと、短時間で体験できるセミナーをご用意いたしました。 ※ 営業、企画、経理、人事など、業務に関わりなく実務にお役に立てる内容となっております。

1年目社員(2017卒)向け
フォローワークショップ

:2017年3月9日(金)  13:30~17:30
  • 新入社員向け
  • ビジネススキル
  • コミュニケーション

本ワークショップを通じて、組織へのより良い貢献を考えて行動し、
成長へ向けて前向きに取り組める2年目社員へのスタートダッシュを切りませんか?

見逃してない!? 今注目のコラム・レポート

2016/10/21

[調査レポート]

2016年新入社員 秋の意識調査レポート

  アーティエンス株式会社では、2016年9月の1か月間に、207名の新入社員を対象とした意識調査アンケートを実施いたしました。 本レポートは、上記アンケートの集計結果と新入社員研修実施時の所感をもとに、2016年入社の新入社員の傾向や様相についてまとめております。人事ご担当、トレーナー、リーダー、管理職の方々にて、指導育成の際にご参考いた...