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でんわたいおう

電話対応

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  • コミュニケーション

電話を掛ける、受ける、取次ぐなどの、電話における行為の総称。
新社会人としての第一難関とも言えるお仕事です。

昨今の新入社員は、自宅に電話がないことも珍しくないんだって。だから最初の教育はしっかりしないとね。

注目用語

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ビジネススタンス・スタンダード(ビジネススタンス研修)

『プロとしてお客様からお金をいただくための仕事の考え方』 をしっかりとお伝えします。

ビジネスマナー・スタンダード(ビジネスマナー研修)

『社会人として“なぜマナーが必要なのか”、そして “マナーの本質とは何なのか”』を充分に考え『内省』 していただく機会を用意し、ビジネスマナーが持つ 意義を深く納得していただくことを大切にしています。 

新入社員研修

アーティエンスが提供する、新入社員研修は、一日でも早く、想いを持って現場で活躍することを目的としています。依存から脱却し、自立・自律するために、社会人としての最低限必要な知識・スキルをただ学ぶだけではなく、新入社員の方々が自分自身で、“いかに現場で実践・活用”するのかを考えていただくことを、大切にしております。

新入社員向けの体験セミナーのご案内

アーティエンスでは、社員教育・研修をご検討の経営者様・人事ご担当者様向けに体験型の公開セミナーを実施しております。ご興味のある方は是非お問い合わせください。

◆次年度新人研修、若手研修ご検討の皆様◆新人・若手の論理的思考を鍛える!     ロジカルシンキング・ダッシュ体験セミナー 無料

@渋谷「フォーラム8」(各線渋谷駅から徒歩4分):2017年11月10日(金) 14:00~18:00
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新しく入社した新人が 「何が言いたいのかわからない・・・!」 「だらだらと話してきて、いらいらする・・・!」ことはございませんか?? 実はそれ、 要点を整理し、筋道を立てて話す、社会人に必要な論理的思考の練習をしていないからなのです。 論理的思考とは、事業戦略などを考える高度なツールと思いがちですが、 新入社員・若手社員がお客様・上司とコミュニケーションを取る際にも、必須のスキルになります。 アーティエンスのロジカルシンキング研修「ロジカルシンキング・ダッシュ」は、 新入社員・若手社員の方を対象に、社会人に必須の課題解決・問題解決はもちろん お客様・上司とのコミュニケーションを取る際にも活用出来るのための論理的思考(ロジカルシンキング)を 実務に近いシミュレーション形式でしっかり学んでいただく講座になります。 今回は、人事の方へ、その価値を感じて頂こうと、短時間で体験できるセミナーをご用意いたしました。 ※ 営業、企画、経理、人事など、業務に関わりなく実務にお役に立てる内容となっております。

1年目社員(2017卒)向け
フォローワークショップ

:2017年3月9日(金)  13:30~17:30
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本ワークショップを通じて、組織へのより良い貢献を考えて行動し、
成長へ向けて前向きに取り組める2年目社員へのスタートダッシュを切りませんか?

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2017/05/30

[部下育成・OJTについて]

「2017年新入社員の意識調査アンケート」
レポート報告

      アーティエンスでは、毎年新入社員向けに現時点の社会人としての意識を確認するアンケートを実施しています。今年度(2017年度)も、全51社、455名の新入社員に向けて、アンケートを行いました。       本レポートは、上記アンケートの集計結果と新入社員研修実...