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ヒューマンスキル

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対人関係能力の意味。米国経営者であるロバート・カッツ氏が提唱したマネジメントに求められる3つのスキルのうちの1つ。集団や個人に働きかけ、指揮する能力のことを指します。

マネジメントに求められる3つの能力は、ヒューマンスキルの他に、テクニカルスキル(業務遂行能力)、コンセプチュアルスキル(概念化能力)があるんだ。ただ、これら2つのスキルの重要度は、階層ごとに異なるのに対し、ヒューマンスキルはどの階層においても同じくらい重要なものとされているんだ!

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