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C

社会人基礎習得【2日】
+【特典】受け入れ環境(OJT)サポートコース【1日】

──新入社員の「社会人」への意識変革と、先輩社員の「指導者」への意識変革を

  • 学生から社会人へのマインドセットを行います
  • ビジネスマン全般に求められる、マナーとその大切さを学びます
  • トレーナーに対しても、フォロー研修を行います

受講費用

2日間 40,000円/名(税抜)

スケジュール

新入社員研修プログラム

1日目ビジネススタンス研修 8時間コース

当日の流れ
  • イントロダクション
  • 講義『お金を頂くということ』
    • 顧客満足とは何か?
    • モラルとは何か?
    • 貢献意識とは何か?
  • 課題 1 : 新卒採用ページの原稿レビューをせよ! (導入演習)
  • 課題 2 : CS の仕組みを考えよう!(顧客満足)
  • 課題 3 :モラルに反した場合の影響範囲を考えよう! (モラル)
  • 課題 4 : 貢献とは何かを考えよう!(貢献)
  • 課題 5 : クレーム対応をせよ!(総合演習1)
  • 課題 6 :顧客満足度を上げよ!!(総合演習2)
  • 本日の振り返り/明日に向けて

※ 受講者人数は、推奨 20 名 (最少 9 名~最大 36 名)

研修プログラム テキストイメージ一部紹介

ビジネススタンス研修 お客様の声

  • 与えられる立場から与える立場になること。与える立場で必要なことは「顧客満足を担保する」「モラルを守る」「貢献意識を持つ」この3つがとても大切だと学びました。お客様と接する中でこの3つを意識して接しなければならないと思いました。
  • 何事にも基本が大切だということを理解しました。
    そのなかでも、「わからないことは質問する」という点で、わからないところをそのままにして疑問が残ってしまっていたので、解らないことはすぐ聴いて、なくしていきたいと思いました。
  • 社会人としての自覚、顧客満足・モラル・貢献意識の3つの観点、成長する人の行動習慣を学べました。その中でも、自身の成長の為には「振り返り(内省)」が重要だと感じました。その日に学んだことをしっかり現場でアウトプットしていきたいです。

2日目ビジネスマナー研修 8時間コース

当日の流れ

イントロダクション

スタンス : 『気遣う心』を学ぶ

講義課題&課題1:常識とは何かを学ぼう!

  1. 挨拶、言葉遣い(ビジネス敬語)
  2. 会社での作法、身だしなみ

講義&課題 2:コミュニケーションマナーを学ぼう!

  1. 名刺交換
  2. お客様対応
  3. 電話対応

講義&課題 3: ビジネス文書を学ぼう!

  1. 社内(日報)
  2. 社外文書(メール)FAXの書き方
本日の振り返り/明日に向けて 自主トレーニング(議事録の作成、社内メール)

※研修内容はアップデートされる可能性があります

研修プログラム テキストイメージ一部紹介

ビジネスマナー研修 お客様の声

  • 与えられる立場から与える立場になること。与える立場で必要なことは「顧客満足を担保する」「モラルを守る」「貢献意識を持つ」この3つがとても大切だと学びました。お客様と接する中でこの3つを意識して接しなければならないと思いました。
  • 何事にも基本が大切だということを理解しました。
    そのなかでも、「わからないことは質問する」という点で、わからないところをそのままにして疑問が残ってしまっていたので、解らないことはすぐ聴いて、なくしていきたいと思いました。
  • 社会人としての自覚、顧客満足・モラル・貢献意識の3つの観点、成長する人の行動習慣を学べました。その中でも、自身の成長の為には「振り返り(内省)」が重要だと感じました。その日に学んだことをしっかり現場でアウトプットしていきたいです。
   

OJTトレーナー研修 プログラム

OJTトレーナー養成セミナー 7時間コース

当日の流れ
  • はじめに ─ チェックイン
  • 育成計画を立てる  【グループワーク】
  • 部下を指導する 【グループワーク】
  • 部下の行動を改善・強化する(フィードバック) 【グループワーク】
  • 部下を自律・自走させる(コーチング) 【個人、グループワーク】
  • ふりかえり ? チェックアウト

研修プログラム テキストイメージ一部紹介

OJTトレーナー養成セミナー お客様の声

  • 本日の研修を受けて、部下の指導に対して自分の押し付けでやっていた所が多かったと感じました。
    これからの自身の指導の進め方・あり方の一歩として、「上手く聴き出す」ことを意識していきたいと思います。
  • 機械的にではなく、「任せる」ということを前提として指示をしたい。同様に、指示をただ「投げるだけ」ということをしていたので、部下の成長を視野に入れた指示に改善していきたいと思いました。
    「傾聴」と「相手のレベルに合わせた質問をする」ということを今後意識して実践していきたいです。
  • グループワークでフィードバックを行った際に、自分はフランクに話しているつもりでも、相手から「表情が硬く詰められているような印象であった」と言われた。普段の業務でも気づいていないところで出てしまっているかもしれないので、改めて気を付けたいと思います。
特別特典 2017年2月中のお申込みで! 今なら、“17卒向け意識調査レポート 無料作成キャンペーン実施中”

C社会人基礎習得【2日】+【特典】受け入れ環境(OJT)サポートコース【1日】

その他の新入社員研修コース

A
  • マナー
  • フォロー

社会人導入研修【1日】
+ 選べる!お悩み別フォロー研修コース【1日】
+【特典】受け入れ環境(OJT)サポートコース【1日】

計2日間 40,000円/名

スケジュール

1日目 4/5 ビジネスマナー研修
2日目 8月 モチベーションコントロール研修
(or 9月 ビジョン構築研修)

特典 5名様まで !OJTサポートコース

OJTトレーナー研修(7時間コース)を
無料受講可能!
※ 2017年3月 もしくは5月に受講できます

B
  • スタンス
  • マナー

社会人基礎習得【2日】
+ 選べる!お悩み別フォロー研修コース【1日】

計2日間 40,000円/名

スケジュール

1日目 4/4 ビジネススタンス研修
2日目 4/5 ビジネスマナー研修

特典 選べる!お悩み別フォロー研修

下記フォロー研修から1日無料で受講可能
・8月 モチベーションコントロール研修
・9月 ビジョン構築研修
・2018年3月 1年間振り返り研修

C
  • スタンス
  • マナー

社会人基礎習得【2日】
+【特典】受け入れ環境(OJT)サポートコース【1日】

計2日間 40,000円/名

スケジュール

1日目 4/4 ビジネススタンス研修
2日目 4/5 ビジネスマナー研修

特典 5名様まで !OJTサポートコース

OJTトレーナー研修(7時間コース)を
無料受講可能!
※ 2017年3月 もしくは5月に受講できます

D
  • スタンス
  • マナー
  • ビジネスセンス

社会人基礎習得と新人の視座向上コース【3日】
+ 選べる!お悩み別フォロー研修コース【1日】

計3日間 60,000円/名

スケジュール

1日目 4/4 ビジネススタンス研修
2日目 4/5 ビジネスマナー研修
3日目 4/6 ビジネスセンス研修

特典 選べる!お悩み別フォロー研修

下記フォロー研修から1日無料で受講可能
・8月 モチベーションコントロール研修
・9月 ビジョン構築研修
・2018年3月 1年間振り返り研修

E
  • スタンス
  • マナー
  • ビジネスセンス

社会人基礎習得と新人の視座向上コース【3日】
+【特典】受け入れ環境(OJT)サポートコース【1日】

計3日間 60,000円/名

スケジュール

1日目 4/4 ビジネススタンス研修
2日目 4/5 ビジネスマナー研修
3日目 4/6 ビジネスセンス研修

特典 5名様まで !OJTサポートコース

OJTトレーナー研修(7時間コース)を
無料受講可能!
※ 2017年3月 もしくは5月に受講できます

F
  • 社会人基礎スキル
  • ロジカルシンキング
  • ドキュメンテーション
  • コミュニケーション

半年サポート!社会人基礎習得と、思考スキル
&コミュニケーション力習得【8日間】
+ 選べる!お悩み別フォロー研修コース【1日】

計8日間 160,000円/名

スケジュール

1~5日目  4/4~4/10
社会人基礎習得研修(スタンス、マナー、ビジネススキル、ロジカルシンキング初級)

6日目 5月 ロジカルシンキング研修
7日目 6月 ドキュメンテーション研修
8日目 7月 コミュニケーション研修(業務実践編)

特典 選べる!お悩み別フォロー研修

下記フォロー研修から1日無料で受講可能
・8月 モチベーションコントロール研修
・9月 ビジョン構築研修
・2018年3月 1年間振り返り研修

G
  • 社会人基礎スキル
  • ロジカルシンキング
  • 関係性構築
  • コミュニケーション

半年間サポート!社会人基礎習得と、思考スキル&関係性構築&コミュニケーション力習得【8日】
+【特典】受け入れ環境(OJT)サポートコース【1日】

計8日間 160,000円/名

スケジュール

1~5日目  4/2~4/6
社会人基礎習得研修(スタンス、マナー、ビジネススキル、ロジカルシンキング初級)

6日目 5月 ロジカルシンキング研修
7日目 6月 コミュニケーション研修(関係性構築編)
8日目 7月 コミュニケーション研修(業務実践編)

特典 5名様まで !OJTサポートコース

OJTトレーナー研修(7時間コース)を
無料受講可能!
※ 2017年3月 もしくは5月に受講できます

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