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「良い研修」をしたいんです

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コラム :人事部のお悩み相談


<人事のお悩み相談室>
サービス業/人事部門担当者

【お悩み内容】

社員育成を担当するようになり2年。

社内評価の高くなかった既存の研修を変えたり、
場当たり的な研修にならないよう、年間計画をしっかり立てたり
色々工夫はしてきたつもりです。

が、手応えがないというか、反応が薄いというか…

より良い研修をしようと試行錯誤をしているというのに、
これまでとさほど変わらない受講者の態度にがっかりします。

何に注意すれば、より良い研修になるのでしょうか。

【ARTIENCEの考え】

育成に対して、熱意をもって取り組まれているご様子が伝わります。
我々のような外部パートナーとしても心強いです。

今回のお悩みについてですが…

最も気になるのは、「良い研修」という言葉。
何度か出てきますが、「良い研修」の定義は明確でしょうか?

会社の方針に則ったものや、企画側が「良い」と思えることが
そのまま現場でも「良い」とは限りません。

企画側と受講者側のギャップとしては、
・なぜこの研修を受講するのか、参加意義が不明(動機づけ)
・情報が過多で処理し切れない。時間がタイトすぎる(設計)
・プログラムの難易度が高すぎる(プログラム)
・講師の事例や説明のレベルが高すぎて、
 自分たちの現状とフィットしない(講師)
などが挙げられます。

いずれの場合も、現場で活かしにくい状態でしょうから
良い研修とは言えないですよね。
ただ、企画している側は「良い研修を」と考えた結果なんです。

まず、貴社において「良い研修」とはどのような研修か、
明確にするところから始めてはいかがでしょうか。

その上で、受講者の意識に合わせていくのであれば
対象者にインタビューする等の対応が有効となりそうです。


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