HOMEコラム・レポート > 外部研修の学びを現場で活かしたい

外部研修の学びを現場で活かしたい

  • ビジネススキル
  • 育成・OJT
  • リーダー
  • マネジメント

コラム :人事部のお悩み相談


<人事のお悩み相談室>
サービス業/人事部門管理職

【お悩み内容】

近年、当社は外部研修の実施を増やしています。
特に新人~若手社員については、本人たちのWILLも強く、
離職防止の意味でも、充実させてきました。

本人たちは、積極的に学びを活用しようとしてくれます。
が、残念なことに、現場の管理職が研修内容を理解しておらず、
フィードバックもままならないため、活かしきれない現状があります。

人事部から、事前にメール等で理解を促していますが、
なかなか適切にキャッチアップし切れないようです。

どうしたら、現場で学びを活かせるようになるでしょうか。

【ARTIENCEの考え】

「学びの活用」という切り口としては、大きく2つあると考えます。

○受講生個人で活かしやすいもの
 →マナー(型)、関係性構築のためのコミュニケーション、
  PCなどの操作スキル、業務に紐づく専門知識・スキルなど

○上司のOJTがあって初めて身に付くもの
 →論理的思考力、問題解決力、
  業務遂行のためのコミュニケーション(ヒアリング、要件定義)など

上司の協力(OJTなど)があって初めて身につく内容は、
やはり上司の巻き込みにおいて注意が必要です。

特に論理的思考力、問題解決力、要件定義など
コンセプチュアルスキル(概念化スキル)と言われるものは
フィードバックする側にこそ、高い理解と実践力が求められます。
また共通言語がないと、フィードバック自体が成立しないかも知れません。

上記を踏まえ、研修の実施部門としては
下記が挙げられるのではないでしょうか。

1.研修内容だけでなく、学びを踏まえた指導のポイントや方法など
 OJT要綱も伝える
2.OJTの難易度が高いコンセプチュアルスキルについては、
 上位階層にも取り入れる。

特に2については、
「指導する際のポイント」や
「共通言語化すべきキーワード」が
盛り込まれたプログラムが、望ましいですね。


マネジメントの体験セミナーのご案内

アーティエンスでは、社員教育・研修をご検討の経営者様・人事ご担当者様向けに体験型の公開セミナーを実施しております。ご興味のある方は是非お問い合わせください。

企業の「成果」と「成長」を考え抜くマネジメントセミナー 無料

@セミナールーム「フォーラム8」(各線渋谷駅から徒歩4分) :2017/9/26 (火) 10:00-18:00
  • コミュニケーション
  • リーダー
  • マネジメント
  • 組織開発支援
  • その他

現代社会は VUCA WORLD と言われています。 組織・チーム運営を取り巻く状況の複雑性が高まり、予測不能な激しい変化の波を受ける社会──それがVUCA WORLDです。 そのような環境に対応していく為には、組織・チームは『管理する・される』の関係だけではなく、『自ら学び、考えて行動し共創していく』関係にしていくことが求められ、そして管理職・マネージャーと呼ばれる人たちは、社員ひとりひとりが自己組織化し、リーダーシップを取っていける為の働きかけを行っていく必要があります。 本セミナーでは、今日の組織・職場で管理職・マネージャーが求められる働き方、組織力の高め方を学んでいきます。

メルマガ登録受付中!無料セミナー・人事お役立ち情報を毎週お届け!

注目セミナーのご案内

"外部研修の学びを現場で活かしたい"に関連するサービス

OJT研修(トレーナー・オブ・ファン)

OJTを実践、指導していく上で大切となるマインド・スタンスと併せて、ティーチング、コーチング、モチベーション管理、その他部下の成長を実現するための手法を学びます。

リーダー研修(リーダー・オブ・ファン)

真に求められるのは個のパフォーマンスではなく、チーム(組織)としてのパフォーマンス。その為に必要なことは「チーム・組織の全体像の把握」と、チームの目標設定、課題へのアプローチ手法です。これらを「協創」と「システム思考」の概念を用いて学んでいきます。

管理職研修(マネジメント・オブ・ファン)

研修を通して、「管理職の課題は組織の課題」であり、「組織は管理すると同時に、進化させていくもの」であることを知ります。管理職は 「上司にも、部下にも影響力を与えられる立場」であり、併せて 「次世代のマネージャーを育てる立場にある」 ことを自覚します。

HOMEコラム・レポート > 外部研修の学びを現場で活かしたい