HOMEコラム・レポート > 自己評価が高く、我が強い部下への接し方に困っています…

自己評価が高く、我が強い部下への接し方に困っています…

  • コミュニケーション
  • 育成・OJT

コラム :現場のお悩み相談


<現場のお悩み相談室>
サービス業/営業部門管理職のお悩み

【お悩み内容】

自部署には昨年度入社の2年目社員が在籍しています。
上司の私にとってかなり頭の痛い存在です…

<自己評価が高いAさん>

Aさんは、業務の覚えが早く、とても器用に仕事をこなします。
初期育成で手を煩わされた記憶はほとんどありません。

が、同時に、今どき珍しいくらいに我の強いタイプで
周囲からのフィードバックを素直に受け入れられません。
不満や気に入らないことがあれば、すぐ表情や態度にも出てしまいます。
人の好き嫌いが激しいようです。

先日、外部の講師によるフォローアップ研修に参加してきましたが、
講師から、
「実力以上に自己評価が高く、自分の課題を冷静に捉えられていない」と
フィードバックが…

このフィードバックも、本当にその通りだと思いました。
最近はかなり営業成績も良いため、益々 自己評価が上がっているようです。
本人のやる気を損なわずに、正しい自己評価をさせるためには
どうしたら良いのでしょうか。

【ARTIENCEの考え】

Aさんのようなタイプは、確かに一見すると能力が高いようですが、
率直に言ってしまうと、自分本位で他責的。
早い段階で成長が止まってしまったり、
上司が変わると力が発揮できなくなる可能性があるかもしれません。

一方で、もともと器用で対応力もあるでしょうから、
自分の現状に気づき、周囲のフィードバックを受け入れられると
成長も加速しそうですね。

我々の経験による見解ですから、必ずしもAさんに
ジャストフィットするとは限りませんが、ご参考までに。

Aさんタイプの育成で、特に気を付けたいことは2つ。

1、ベースとして、信頼関係はとても重要です。
  プライドの高いAさんのようなタイプは、同じフィードバックであっても
  「誰が言うか」に重きを置く傾向があります。
  
  叱るときは毅然とした態度で。
  些細なことでもきちんと褒める。
  
  こういったことは、関係性づくりにおいて欠かせません。
  ぜひ実行してください。

2、自分本位な捉え方や解釈をしやすいAさんのようなタイプには
  曖昧なフィードバックは逆効果です。
  その場で、事実に基づいて、ポイントを絞って伝えること。

『現行犯・事実ベースで、端的に!』

  時間差があったり、憶測だったり、一度にいろいろ言うと
  信頼関係にも影響します。

早い時点で、貴方のように思いを持ってくださる上司に恵まれたことは
Aさんにとっては幸運ですね。  

難しい面もあると思いますが、将来への投資だと思って
頑張って関わってあげてください。


育成・OJTの体験セミナーのご案内

アーティエンスでは、社員教育・研修をご検討の経営者様・人事ご担当者様向けに体験型の公開セミナーを実施しております。ご興味のある方は是非お問い合わせください。

“なぜ、自社の社員が辞めていくの??”   離職を防ぐ! 若手社員の定着と成長セミナー 無料

@渋谷「フォーラム8」(各線渋谷駅から徒歩4分):8月31日(木)【セミナー時間】14:00~15:30  【質疑応答・個別相談】15:30~16:00
  • コミュニケーション
  • 育成・OJT
  • マネジメント
  • 組織開発支援
  • その他

3年以内に退職される、「早期離職者」はそれぞれのストーリーや想いを持っています。 そこにはSNSにも発信されない、言語化されていない、 離職に繋がる現代の、“イマドキ”の、若手のリアリティがあります。 本セミナーでは、株式会社カイラボの代表であり、200名に近い早期離職者と対面しインタビューを行ってきた井上氏をお迎えし、早期離職を防止し、“組織への定着”と、“若手の成長”の両立ポイントを、他社事例などを交えて具体的にご紹介いたします。

OJTトレーナー1日集中養成セミナー 無料

@セミナールーム「フォーラム8」(各線渋谷駅から徒歩4分):2018/3/6 (火) 10:00-18:00
  • コミュニケーション
  • 育成・OJT

アーティエンスのOJTトレーナー1日集中養成セミナーでは、トレーナーが新人を早期戦力化していくためのスキル・ノウハウ、そしてスタンス実務に近いワークショップ形式でしっかり学んでいただきます。

メルマガ登録受付中!無料セミナー・人事お役立ち情報を毎週お届け!

注目セミナーのご案内

1年目社員(2017卒)向け
フォローワークショップ

:2017年3月9日(金)  13:30~17:30
  • 新入社員向け
  • ビジネススキル
  • コミュニケーション

本ワークショップを通じて、組織へのより良い貢献を考えて行動し、
成長へ向けて前向きに取り組める2年目社員へのスタートダッシュを切りませんか?

"自己評価が高く、我が強い部下への接し方に困っています…"に関連するサービス

ビジネススキル研修

社会人として必須であるコミュニケーション、論理的思考、課題解決力といったビジネススキルを、実践を通して培います。研修で得た知識や気づきは、「振り返る(内省)」・「書く」・「(グループメンバーに)共有する」などを通して、深い学びと、「実践」及び「習慣化」に繋げていきます。

トレーナーオブファン(OJT研修)

OJTを実践、指導していく上で大切となるマインド・スタンスと併せて、ティーチング、コーチング、モチベーション管理、その他部下の成長を実現するための手法を学びます。

リーダーオブファン(リーダー研修)

真に求められるのは個のパフォーマンスではなく、チーム(組織)としてのパフォーマンス。その為に必要なことは「チーム・組織の全体像の把握」と、チームの目標設定、課題へのアプローチ手法です。これらを「協創」と「システム思考」の概念を用いて学んでいきます。

HOMEコラム・レポート > 自己評価が高く、我が強い部下への接し方に困っています…